Отзыв на Nemi 3

Я забронировал гостиницу Неми во время своей работы на Климатической конференции - КС 29 . С 12 по 22 ноября. Я прибыл в 12 ноября в Неми в 22 часа 30 минут , уставший желающий принять душ и постель. Когда я прибыл на ресепшн, человек сказал мне, что там нет места, и перевез меня в близкую гостиницу под названием Co - Pilot. Это было очень неполноценно, когда я открыл ванную комнату таракан покинул душевую зону. Номер тоже не был чистым. Так как было поздно я должен был остановиться там , но на днях я уехал в другой отель, потому что я не мог выдержать это. Отель Nemi просто сказал booking.com, что я не появлялся и не взимал плату за все 11 ночей! У меня процесс идет в бронировании и в моем банке, потому что они могут взять с меня деньги только одну ночь. Поскольку я не получил то, что купил в 12 ноября. Ужасная ситуация, моя карта заблокирована с чрезвычайно высокой суммой платы без использования этого. Я надеюсь, что booking.com поможет мне или даже Nemi Hotel быть тарифом и отменить этот платеж.