Отзыв на Bilgah Beach Hotel 5

Плохо, очень плохо.
Особенно сейчас, когда стандартов сервиса и их примеров много, и вопрос стоит только в области правильного обучения персонала.
А жаль.
Потому что это можно и легко сделать.
1/ в номер высокого класса вовремя не заселили, обещанное сообщение о готовности номера в срок отправлено не было.
Пришли сами на час позже и получили номер, в котором при нас убирался хаузкипинг.
На вопрос уборщице, почему так, получили ответ, что их только что запустили.
То есть номер освободили на 4 часа позже регламента
2/ береговая линия сильно уходит с каждым годом и об этом не говорят.
За три года вода ушла больше чем на 200 м.
А это кабаны, шезлонги и все остальные строения, которые сейчас стоят просто как будто на пустыре.
Вид, с учётом темного песка, мягко говоря, так себе
3/ дизайн отель - катастрофа, кошмар эпилептика - бесконечные грязные зеркала, такое же стекло, золото, странные огромные портреты, ну…
4/ грязно.
Да, пыль убирают, но все остальное извините
5/ персонал старается, но просто не обучен, не умеет
Из плюсов, даже при большой загрузки нет ощущения толпы, это ценно.
Люди, как и вообще в Азербайджане, приятные и гостеприимные, они спасают, за что им большое спасибо!