Отзыв на Hyatt Regency Baku 5

Очень приветливый персонал, хороший бассейн, еда при заказе в номер - вкусная.

Что не понравилось : В номерах плохая шумоизоляция, в том числе на окнах; изношенность номеров (трещины на подоконниках, стенах), неудобные матрацы на кроватях; посредственный невкусный завтрак; постоянный запах сигарет, встречающийся везде, даже чистые полотенца (!) воняли сигаретами.
И самое главное, за что я ставлю низкую оценку всему отелю: невероятно шумные вечеринки арабов в соседних номерах.
Очевидно, в Баку приезжает много арабов из ОАЭ и прочих соседних стран, где запрещен алкоголь и прочее, чтобы оторваться по полной, в том числе и в гостиницах.
Первая бессонная ночь у нас была от невероятной вечеринки десятков арабов в президентском люксе, который был расположен прямо над нами, но через один этаж (мы на 6-м, они на 8-м). С часу ночи до 7 утра мы слышали все - невероятно громкую музыку, песни, пляски, секс и тд.
Я звонил на рисепшн, просил персонал отеля решить вопрос - персонал отвечал, что все решит, но ничего не происходило.
Самостоятельно подняться на другой этаж, если ты там не живешь - не получается без карточки от номера на нужном этаже.
Но, я все-равно смог подняться на 8 этаж (поднялся с ними в лифте), поговорил с хозяином вечеринки, он даже прислушался ко мне, сделал тише музыку, но потом все продолжилось.
Самое главное - отель никак в это все не вмешивался.
На следующий день мы переехали в другой номер, в противоположном конце отеля, после чего было две спокойной ночи.
Однако потом, в номер над нами вселилась другая компания арабов и вечеринки с танцами, песнями и громкой музыкой возобновились.
Все было по стандартной схеме - до часу ночи они гуляли в городе, потом приезжали пьяные в номера и до утра отрывались в номерах.
На все обращения к персоналу отеля - я получал ответ, что с шумом разберутся, но ничего никогда не происходило.
Чтобы было понятно - это не только со мной происходило, не только на 6-8 этажах (на 7 и 8 этажах - люксы), а по всей гостинице.
Жаловались и просили помощи не только мы, но и другие нормальные гости.
Отель никак эту ситуацию не решает.