Туры в Китцбюэль
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
Отели
Китцбюэля
Китцбюэля
- Всего (78) Перейти>>
Погода
в Китцбюэле
в Китцбюэле
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Austria Trend Hotel Schloss Lebenberg 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Моя жена и я зарегистрировались сегодня в 15:00, пошли в ресторан в 19:00 и хотели поужинать. Нам сказали, что все столы заняты, и, поскольку у нас нет брони, это было невозможно.Я сообщил хозяйке, что мы гости отеля и, заплатив 500 евро + за ночь, мы ожидали, что они найдут решение. Ответ по-прежнему был нет. Я спросил, можем ли мы подождать до 9 вечера, но все еще было полно, как мне сообщили. Поскольку я не забронировал полупансион, я не мог ожидать, что там будет столик.Я спросил, можем ли мы вместо этого что-нибудь поесть в баре. Опять же это невозможно, мы могли выпить, но не поесть.Я подошел к стойке регистрации и спросил, действительно ли это может быть правдой и ожидают ли они, что вместо этого я закажу обслуживание номеров. Мне сообщили, что обслуживание номеров закрыто до 18:00, и на самом деле отель не мог предложить платящему гостю еду.Я сказал персоналу, что никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Мне сообщили, что обслуживание, которое я ожидал, было 5-звездочным, а это было всего лишь 4. 5-звездочный отель. Самый безумный аргумент, который я когда-либо слышал. Цены наверняка 5 звезд, но обслуживание 1 звезда.Самый молодой сотрудник на стойке регистрации этим вечером согласился с нами, что, по крайней мере, в баре должна быть возможность перекусить. Кто-то должен назначить этого талантливого молодого человека менеджером отеля.
Автор: Scrge
Дата публикации: 08-02-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Austria Trend Hotel Schloss Lebenberg
03.04.2024
Это отличный отель, действительно пятизвездочный.
Персонал многочисленный, хорошо одетый, дружелюбный, очень вежливый и услужливый.
У них очень хороший разговорный английский, включая одну женщину, которая говорила по-английски так хорошо, что я сначала подумал, что она носитель английского языка.
Чистота
Подробнее
17.02.2024
Избегать.
В отеле отличные удобства: ресторан с потрясающей едой (насколько мы слышали), бассейн с потрясающими видами, спа, сауны, потрясающий бар и даже пункт проката лыж. Проблема на 100% в менеджменте, который либо не умеет управлять отелем, не имеет представления о гостеприимстве, либо просто экономит
Подробнее
16.02.2024
Спа был невероятным - потрясающий бассейн и процедуры. И ответственный человек самый лучший! ! Завтрак был идеальным. Номера требуют обновления - кровати и полы не соответствуют качеству отеля. Мы также не смогли найти место для ужина из-за нехватки места, что разочаровывало.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
08.06.2024
Безумно счастлива провести была провести свой отпуск в этом отеле!
Началось всё со стойки регистрации)
Подробнее
08.06.2024
Выбирали отель очень тщательно, выбрали по отзывам туристов, купили тур. В отель заехали вечером, заселили
Подробнее
08.06.2024
Мы провели незабываемый отпуск в этом отеле. Наше проживание на вилле у пляжа было великолепным: вокруг
Подробнее
08.06.2024
Ваш отель по-домашнему уютен, чист и опрятен! Обстановка внутри очень даже притягательна! Если буду
Подробнее
08.06.2024
В спа ходила в хамам, массажистка Kasiet молодец! Работа мастера отличное. Вежливая, аккуратная, приветливая
Подробнее