Отзыв на Piz Arina 3

Мы наслаждались лыжным отдыхом в отеле с 16.00. 03 . 24 – 21 . 03 . 24 . Отель имеет идеальное расположение рядом с подъемниками и имеет частную парковку. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак был очень хорошим (хороший бекон, большой выбор сыра и свежего – вкусный ужин – хлеб).

Единственным минусом было то, что мы изначально забронировали на более длительный период и попросили отменить часть поездки из-за непредвиденных обстоятельств. Мы сделали это за несколько месяцев до этого и запросили возврат средств в размере 60 %, как указано в Правилах отмены бронирования, полученных от самого объекта размещения. Однако нам сообщили, что это невозможно. Нас немного разочаровал тот факт, что их собственная Политика отмены не соблюдалась. Когда мы в конце концов уехали раньше, они предоставили нам скидку 10 % на те дни, когда нас больше не будет – так что на этот раз в соответствии с Политикой отмены… Я был поражен тем фактом, что мы не смогли вернуть 60 % и затем внезапно мы получили 10% обратно на основании той же политики отмены. Внезапно можно было применить Политику отмены… Это был очень странный подход, при котором мне казалось, что Политика отмены не применяется последовательно, и мы должны были получить 60%. Мы потеряли сотни евро, и это прискорбно, потому что мы были очень довольны самим пребыванием.