Отзыв на Meininger Hotel Wien Downtown Sissi 3

Я не могу подобрать достаточно слов, чтобы выразить наше разочарование и отвращение, чтобы отразить наш опыт.
Мы заказали групповое проживание для 25 человек минимум 3-4 месяца до нашего прибытия.
С нами связались несколько человек с несколькими разными и контрастными сведениями, после чего я отправил примерное письмо с жалобой, на которое получил ответ от отдела продаж группы о том, что все организовано и подтверждено!
Мы прибыли 9. 00 утра в день, и администраторы понятия не имели, какие номера были назначены для нас. Администратор пытался сделать все возможное, чтобы расставить номера в последнюю минуту, и нам сказали, что регистрация в 15 часов. Мы прибыли около 3 . 30 - 3 . 45 лет, и группа (несовершеннолетние дети) наконец получила свои номера. Некоторые номера были резко неубранными, неубранными, алкоголь вокруг, 18 + вещи, антигигиенические. 2 комнаты занимали другие люди, которые были удивлены, когда наши дети открыли комнаты.
Абсолютный хаос, нам пришлось переставлять номера с администратором вечерней смены.
В 1 комнате была плесень над ладьей в ванной.
На следующий день, около 11, уборщица открыла комнату и сказала, что пора уезжать. Она говорила со мной, пока смутно жевала жвачку и тем временем мыла пузыри.

Худший опыт!

У меня такое ощущение, что этот отель не получил никакой администрации и сотрудники должны принимать решения самостоятельно!
Очень разочаровывает!