Отзыв на Ibis Wien Hauptbahnhof 4

Отличное расположение. на ресепшене приняли быстро, сразу заселили,спасибо огромное Уле!! Единственная .кто знает русский, сразу спросила о каких либо вопросах касающихся нашего помещения отеля и самой Вены.
Вопросоы были и Ульяна из очень быстро решила.Отель тем самым сразу располагает к себе!!!
Рядом вокзал ,но это никак не мешает комфортному проживанию.
Отличная шумоизоляция в номерах, номера не большие .но уютные и комфортные.
Шторы в любое время дают хорошую затемненость
Телевизор показывает много каналов на многих языках (нам очень важен был на русском языке)
В номере тепло, есть климат контроль
Я сама являюсь управляющей в такой сфере деятельности и всегда жду честных отзывов,так вот -плюсов очень много в этом отеле и номера и завтраки на высоте, обслуживающий персонал великолепный
Но при проживании в номере есть замечания:
- одно маленькое полотенце на двоих.почему?!?
- нет бутылочки воды ( хотя бы при заселении)
- отель не приветствует гостя в день его рождения хотя бы маленькой открыткой о Вене или отеле.или маленькой конфетой с благодарностью о том ,что выбрали именно их отель для проведения такого уикенда.
Пишу об этом потому ,что сама решила побывать в Вене в день рождения .
- Не знают как перевести язык с помощью Google. (Мне передали букет с Украины дети.Спасибо им,(но на ресепшин просто поставили в воду и не зная русский не смогли понять кому и в какой номер))(
На наше счастье пришла Гуля на смену и смогла быстро решить вопрос
- по уборке номера в отеле- стараются но есть нюансы
Например не убрали от предыдущих проживающих волос на фене( возможно не критично,но мне было не приятно,я понимала что фен не протирали+ повторюсь,я сама работаю в этой сфере
- подголовник -стена у кровати вся в пыли, видно сильно электризуется и притягивает пыль при уборке
- горничные возможно об этом не знают или протирка от пыли подголовника не прописана в чек листе по уборке номера
Отель я очень всем рекомендую
Надеюсь ,что в отеле работают профессионалы и всегда реагируют на замечания гостей проживающих в их отеле.
Во всяком случае я надеюсь