Отели
Вены
Вены
- Всего (319) Перейти>>
Погода
в Вене
в Вене
-
Сегодня: 1 °С
Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Holiday Inn Vienna City 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
0.5
Понравилось: Забронировали отель через booking.com..в районе 22 часов 1 апреля 2025 года на сутки, номер для семьи с двумия детьми. Приехали около 23.30.. И.!!!! . ОТКАЗ!!! отказ заселить в отель по причине отсутствия номеров. На вопрос как такое может быть, когда на руках номер подтверждения резерва номера в отеле и деньги уже списаны с карты (тариф не возвратный) лишь с ухмылкой посоветовали звонить в booking.com и их (отель) это не касается..Это что-то там booking напутал.. И тут же менеджер Robin переключился на следующих клиентов, чтобы оформить им заселение в отель. На требование вызвать старшего менеджера и разобраться в ситуации просто не реагировал. Мы в шоке от сложившейся ситуации. Много путешествуем, всегда и давно бронируем через booking и ни разу отель нас так не кидал.. По данному случаю написали в службу поддержки booking с просьбой разобраться в ситуации и наказать отель за отказ заселить клиента по уже подтвержденной и оплаченной брони.. Деньги похоже не вернут, так как тариф не возвратный.. но будем постоянно писать в booking, пока не получим ответа и реакции на подобные выходки отеля, так как это в первую очередь бросает тень на репутацию самого агрегатора booking..
Автор: Viktor
Дата публикации: 02-04-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Holiday Inn Vienna City
04.02.2025
Гостинница превзошла ожидания. Много приятных мелочей, вкусные завтраки, вкусняшки при выезде. Очень чисто.
Подробнее
07.11.2024
Завтрак замечательный, расположение отличное, тихо, удобные кровати, отличный отель для семейного отдыха. Спасибо!
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.12.2025
Остановились в этом отеле и остались вполне довольны. Это крепкая, качественная «пятерка» среднего уровня
Подробнее
24.12.2025
Понравилось: Размещение, завтраки, чистота - все было хорошо.
Магазины недалеко, пляж тоже.
Завтраки
Подробнее
24.12.2025
Отлично расположение, центр в 10 минутах, вокзал в 7 минутах. Неплохой завтрак
Достаточно шумно, немного
Подробнее
24.12.2025
Отель прекрасный!
Очень вкусное,разнообразное питание.
Большая территория,гости могут пользоваться
Подробнее
24.12.2025
Сервис у отеля очень хороший, охрана бдит 24/7, уборка по запросу, на все замечания реагируют очень
Подробнее



