Отзыв на Fleming’s Selection Hotel Wien-City 4

Расположен недалеко от центра, все основные достопримечательности в пешей доступности.
Хорошие завтраки.

Бронировали два номера "фирменный люкс"на две семьи-по 2 взрослых и ребенок.
В даты нашего приезда ожидалось 3 концерта певицы Тейлор Свифт ( в итоге- отменили), цены на отели в Вене были выше стандартных в 2-4 раза.
Оплатили номера сразу по невозвратному тарифу по цене в 3 раза выше стандартной.
Из-за форс-мажора пытались за 3 дня до приезда запросить отмену брони одного номера без штрафа или с частичным возвратом-отказали.
В итоге все же добрались до отеля.
В одном номере была заказанная и оплаченная доп.кровать, а во втором её не оказалось.
Сотрудники ресепшен улыбаясь и хихикая ответили, что сделать ничего не могут и это не их зона ответственности.
В итоге горничная поселила на диван простынь, выдала подушку и сказала, что раньше утра ничего другого сделать не получится.
Утром менеджер извинился за ситуацию, поставили доп.кровать и выдали тарелку с фруктами в качестве комплимента от отеля.
Не удобная ванная комната в спальне за стеклом
За трое суток у нас в номере так и не убралась ни разу, при этом один раз мы попросили придти позже и убрать.
Воду и туалетные принадлежности пополняли исправно.
В общем осадок остался.