Отзыв на Arthotel Ana Enzian 3

У меня была бронь в этом отеле, но по прибытии мне сообщили, что у них было больше мест, и я не смог разместить меня.
Несмотря на предварительное подтверждение моего бронирования, персонал (Габриэль) не извинялся, был груб и предложил небезопасную альтернативу - наркопритон со шприцем и каплями крови на лестнице, ведущей в общую квартиру.
Это было невероятно неприятно и неудобно, особенно после долгого путешествия, когда со мной была моя пятилетняя дочь.
Этот непрофессионализм и игнорирование бронирования гостей недопустимы.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель, если вы хотите надежности и достойного обслуживания клиентов.
Я забронировал обратный рейс в Великобританию после нескольких часов ожидания этого отеля и бронирования. com, чтобы предложить нам подходящее жилье, но ничего от обеих сторон.