Отзыв на Aparthotel Adagio Vienna City 4

К сожалению, я очень разочарован этим местом. Первой проблемой, с которой мы столкнулись, было закрытие дорог, ведущих к отелю; заранее об этом нам никто не сообщил. Навигационная система совершенно сломалась, поэтому мы попытались позвонить в отель и узнать дорогу. Мы пытались звонить в течение часа, сделали около 20 звонков, но безуспешно. После часа кружения по центру города мы наконец прибыли в отель. Оказалось, что администратор игнорировала наши звонки, потому что была занята разговором с подругой. Когда муж заметил, что она не отвечает на наши звонки, она стала грубой и очень обиделась. Она с большой неохотой вручила нам ключи от номера и даже не упомянула, во сколько будет завтрак, и не предоставила никакой другой информации, которую профессиональный персонал мог бы дать при регистрации. Я на седьмом месяце беременности, и мне действительно нужно было подъехать к отелю, чтобы оставить наши вещи, чтобы мне не пришлось их нести. Я не понимаю такого поведения и отсутствия профессионализма и сочувствия. Было ясно, что мы причиняем ей большие неудобства. Кроме того, измученный после часа попыток найти дорогу в отель, я оказался в номере, где пахло сигаретами, что стало последней каплей. Полагаться на обиженного администратора не было смысла. Я не спал всю ночь, потому что нам приходилось держать окно открытым, несмотря на громкий шум. Этот отель должен был стать спокойной остановкой в нашем путешествии, но оказался кошмаром. Завтрак также не был чем-то особенным, и те, кто пришел позже, но все еще в часы завтрака, не могли получить тот же выбор, что и предыдущие гости. Я никогда не был в месте, где к клиентам относятся так плохо.