Отзыв на Kur- Und Sporthotel Alpenblick 3

Бронировал в отеле 2 номера в феврале 2018 года на 7 ночей, обща сумма 3860 евро. За неделю до заезда вынужден был отказаться от поездки в связи со смертью тестя. Отель не пошел ни на какие уступки, потребовав оплатить всю сумму, причем номера были забронированы на системе все включено. Ни за уборку, ни за еду - которые не были предоставлены, не скинули ни цента, сказав, что нужно было покупать страховку через их сайт. И это еще дополнительная сумма. Очень странное отношение. Я понимаю, что есть правила, прописанные на их сайте, но есть человеческое отношение к клиентам, тем более я ранее уже проживал семьей у них. Сейчас в принципе не будем никогда там селиться, несмотря на то, что долга перед отелем нет и все раньше устраивало.