Отзыв на Seasons Harbour Plaza 4

Моя семья и я остановились в номере с одной спальней на четыре ночи здесь. Расположение было отличным - в нескольких минутах ходьбы от Дарлинг Харбор, Чайнатауна и Вестфилда. Но это почти все хорошее, что есть в этом жилье.

Номер был не очень хорошо убран. Я понимаю, что нормально, когда комнаты подвергаются износу - и - такие условия разрыва, как плесень на потолках, дверях и стенах, ржавчина, трещины и т.д., поэтому я не придираюсь к этому. Но что заставляет меня задуматься, правильно ли убрано место, так это несколько прядей волос, которые я нахожу на раковине в ванной, внутри ящиков и на кроватях.

Что меня действительно отвратило, так это этот живой огромный таракан (полноценный), который выполз из-под дивана на второй день моего там пребывания. Мы позвонили на ресепшн по этому поводу и предложили изменить наш номер. Сотрудники подошли, чтобы осмотреть таракана, которого мы убили ботинком, приступили к вытаскиванию дивана, и мы увидели еще два огромных , живых и пнущих. Сотрудники не удивились – сказали, что было несколько случаев, и каждый месяц к ним приезжала дезинсекция, и поэтому она с удивлением увидела такие огромные. Я был совершенно лишен дара речи - не могу решить, было ли это от шока, что жилье, претендовавшее на 4 - звезды, может быть в таком состоянии, или что персонал, казалось, был озадачен этим.

Я был благодарен за то, что меня растрогали, но быстро раздосадовал, когда обнаружил в пределах видимости вещи, оставленные предыдущим обитателем - завивку для ресниц глаз чуть ниже дивана (видно это без приседаний) . Опять же, пряди волос на раковине и ящиках – я решила оставить большую часть своих вещей на столе или в багаже, чтобы не держать их в грязных ящиках.

На третий день нашего пребывания, мы вернулись в наш номер в 4 . 30 вечера и обнаружил, что наша комната совсем не выстроена. Нам сказали, что было слишком много регистрации в тот день...Я могу понять, но я считаю, что это также проблема, которая может быть легко решена с большим количеством персонала.

На четвертый день человек, который сделал наш номер, даже не убрал мусор, который мы аккуратно завязали возле нашей раковины, и не принес достаточно полотенца . Когда я позвонил на ресепшн, он сказал, что они должны проверить, если персонал на нашем уровне все еще вокруг , иначе мы должны были пойти и забрать полотенце сами на ресепшн. Но поскольку я настоял на том, что кто-то помог убрать мой мусор, они отправили кого-то с другого уровня вниз. Это было даже не в пять вечера.

То есть, в целом, я недоволен чистотой (наверное, для этого есть какие-то исходные данные? ) Персонал не был неприятным или грубым, но я думаю, что они действительно могли бы быть более профессиональными в своем обслуживании.