Отзыв на Grand Hotel 2

При бронировании через Agoda было впечатление, что вы платите по прибытии. Agoda отправила электронное письмо за 5 дней до нашего прибытия, в котором говорилось, что они пытались принять оплату, но оплата не удалась. Я связался с отелем Grand.
объясняя это, они нашли бронирование и сказали мне, что бронирование будет в порядке и могут заплатить по прибытии.
Мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они не смогли найти бронирование примерно через 1 час, они предложили нам двухместный номер, я также спросил о нашем жилье для нашей обратной поездки, менеджер сказал, что все будет хорошо.
Проведя 2 дня в Канберре, мы вернулись в отель и обнаружили, что бронирования нет после того, как я позвонил в отель утром, у них не было бронирования для нас, менеджер сказал по телефону, что забронирует нас на 2 ночи, которые мы хотели
По прибытии в отель нет бронирования на наши 2 ночи, поговорила с дежурным менеджером, она сказала нам, что они могут предложить нам номер только на 1 ночь, недовольна, она упомянула другой отель по дороге, мы позвонили им, но после разговора с менеджер, мы сняли номер на 1 ночь, и мы забронировали другой отель в Дарлинг-Харбор на другую ночь, менеджер предложил нам бесплатную еду в ресторане, который мы заняли в хорошем ресторане, наша еда была примерно оценена в 150 долларов. 00 все напитки включены хорошая еда
В номерах нет кондиционеров, очень устаревшие ванные комнаты, маленькие, всего 2 ванные и 2 туалета на этаже.
Лифт старый, двери приходится открывать и закрывать вручную, очень тяжелые двери, очень неудобно при обращении с багажом.
Также лифт не работал в последнюю ночь, когда мы были там, мне пришлось подняться на 5-й этаж, так как лифт застрял в подвале, кто-то (персонал) не закрыл двери полностью, поэтому лифт застрял там.
Комнаты были чистыми