Отзыв на Intercontinental Melbourne The Rialto 5

Мы возлагали большие надежды на этот отель, поскольку из всей программы вознаграждений отеля IHG оставила нам самые лучшие впечатления.
По прибытии в отель мы были поражены интерьером отеля, он был прекрасен.
Будучи платиновыми послами IHG, нам, очевидно, дали «апгрейд» номера.
Человек за стойкой упомянул, что это действительно хорошая комната.
Мы были очень счастливы, ведь ближайшие 6 ночей он будет дома.
Когда мы увидели номер, мы были немного разочарованы.
Во-первых, честно говоря, я не думаю, что номер вообще был улучшенным.
Это все еще выглядело как классическая комната.
Кроме того, по мнению других рецензентов, номер был устаревшим.
Это было нормально, но определенно не ВАУ. Первое, что я выбрал, это подушки.
Они были действительно мягкими.
Поэтому я хотел обратиться в службу уборки номеров и попросить твердые подушки.
В отличие от других отелей, в которых мы останавливались, не было прямой линии для вызова горничной, был только QR-код, который нужно было сканировать, чтобы сделать запрос через Интернет.
Кроме того, эта веб-страница оказалась не такой надежной, как мы надеялись, так как же на самом деле с кем-то общаться?
Кроме того, на самом телефоне не было номера, по которому можно было бы позвонить на стойку регистрации отеля.
Мне пришлось лично пойти к стойке регистрации отеля, чтобы попросить более твердые подушки, и они наконец сказали мне, что я могу нажать 9, чтобы поговорить с кем-нибудь. . .
ОКОНЧАТЕЛЬНО! Честно говоря, я не понимаю, почему на телефоне нет индикации, по которой гости могут позвонить, если им действительно нужна помощь.
Муж говорит, ну, может, они не хотят, чтобы их беспокоили!
Наконец, кто-то из горничных пришел в нашу комнату и сказал нам, что у них нет более жестких подушек.
Поэтому он дал мне две твердые подушки для тела.
Во-первых, я потрясен, узнав, что в роскошном 5-звездочном отеле нет меню подушек?
Мы останавливались во многих отелях IHG, и во всех есть меню подушек.
Так что да, я использовала «твердую» подушку для тела в качестве подушки для головы, затем, через 3 дня, я думаю, что уборщица пришла в порядок и дала только одну твердую подушку, которую я дала своему мужу.
Супер странно.
Следующие тапочки для спальни.
В Мельбурне приближалась зима, было довольно прохладно.
И в номерах были только картонные тапочки, покрытые тканью, с открытым носком не меньше (см.
Фотографии). Кроме того, он был слишком велик для меня и постоянно выскальзывал.
Я снова попытался найти через Интернет тапочки для спальни с закрытым носком, человек подошел и сказал мне, что у них нет тапочек с закрытым носком, у них есть только тапочки с открытым носком.
Мне очень неудобно шлепаться в больших тапочках, особенно в холодной комнате.
Наконец, через 4 дня в воскресенье. . .
Прекрасная экономка пришла, чтобы убрать наши комнаты, и оставила нам 2 пары тапочек с закрытым носком.
Это был такой сюрприз!
Честно говоря, она была ангелом, посланным свыше.
Серьезно, отелю действительно стоит попробовать остановиться в одном из номеров.
Попробуйте попросить что-нибудь с помощью веб-приложения для домашнего хозяйства.
Возможно, вы найдете несколько вещей, которые вы, ребята, захотите улучшить.
Кроме того, подумайте дважды, хотите ли вы постирать или погладить одежду.
Поскольку мы собирались посетить особое мероприятие, нам нужно было отпарить и погладить костюм и платье.
Мы отсутствовали весь день, и когда мы пришли в гостиничный номер, четыре предмета одежды валялись на кровати.
Белоснежная рубашка снова помялась!
Какой смысл платить за пресс-услуги?
Команда прачечной должна была висеть в шкафу.
Я не понимаю!
И когда мы передали отзыв на ресепшн отеля, он заметил: «Ой, мне очень жаль это слышать, какой смысл отправлять его на прессовку», а затем все равно взял с нас плату за услугу прессования.
ВЗДОХ

Помимо перечисленных выше моментов, что мне понравилось в номере, так это то, что вы принимаете горячий душ и хорошая кофемашина.
Команда горничных профессиональна и вернется в течение часа, если получит ваше сообщение.
Расположение отеля было в порядке, но в других местах есть отели получше и с лучшим расположением.
Мы определенно не вернемся.
Совет: хотя мы были на этаже посла (8-й этаж), мы видим крышу атриума, поэтому, хотя немного света и проникает, но может стать совсем темно.
Леди-путешественники, пожалуйста, запросите 9-й этаж (самый высокий) и в любом случае возьмите с собой зеркало для макияжа с подсветкой.
Я принес свой, так что со мной все было в порядке.