Отзыв на Псоу Летний туркласс

Изначально купили родителям и свекрови в подарок две путевки в Турцию в Библиоглобусе в классную 4ку в Кемере за 76 тыс за обе путевки (в середине мая). Два отдельных номера, все включено, вылет из Воронежа, 7 или 8 ночей.
Потом Турцию закрыли, цены на заграницу космически взлетели.
Библиоглобус предложил выбрать другое направление.Решили брать Абхазию, уже выбирали без перелета.
Мама предложила ПСОУ, тк была там 2 раза несколько лет назад.
Выбрали два отдельных номера в главном корпусе с удобствами в номере, за те же 76 тыс, 13 ночей с питанием, но без дороги (Из Воронежа не было вылета, а из Москвы смысла нет). Я отговаривала маму от этого убожества, но она настояла.
В итоге, когда родители приехали, оказался овербукинг и мест не было.
Таких, как мои родители там было много людей.
Родителям сказали , что их заселят в их номер только с 23,06 а свекровь с 29,06 (т.е. в конце отпуска!) , а до этого они будут жить в летних домиках без удобств.
Удобства общие, на улице, в жутком состоянии, см фото.
Библиоглобус сказал что снимает себя ответственность за ситуацию и переселять никуда людей не будет, т.к отель бронь подтвердил, типа он и пусть предоставляет альтернативное жилье, да и свободных мест в других отелях у них нет.
Ситуация подобная происходит в ПСОУ не один день, но Библиоглобус не сообщил нам ничего о том, что мест нет, естественно , родители бы не поехали, выбрали бы другое жилье.
Родители и свекровь сначала решили ехать обратно домой, но потом передумали.
Два дня мои родители жили в летней развалюхе,а свекровь спала в подсобке для хранения белья в главном корпусе на раскладушке!!!!

На третий день их заселили в ОДИН номер с двумя комнатами.
А мы покупали отдельные номера, на секундочку.
И разница в путевке между одним номером на троих и двумя отдельными номерами около 20 тыс была !
Сейчас мои родители там, выезд домой 2 июля.
Вернут ли деньги моим родителям (сказали, это должен делать псоу, и если вернут. то копейки) , я очень сомневаюсь!. Т.е по факту нас просто обманули! и Библиоглобус и ПСОУ. Взяли деньги за два номера, а люди живут в одном.
Мои родители ищут во всем позитив, ездят на экскурсии, получают удовольствие от отдыха, но ситуация по факту, крайне неприятная. (хотелось выразиться по-другому, но тогда отзыв не опубликуют)))

По питанию , мама сказала, что стало намного хуже, чем было несколько лет назад.
Пляж грязный, почти не чистят(см. фото).

Я искренне желаю Библиоглобусу и хозяевам ПСОУ того же отношения , как они сами относятся к людям, карма вас настигнет.))