Отзыв на Белая Панама туркласс

Доброго времени суток. отдыхали в данном отеле 14 дней ( 03.07.24 - 17.07.24) семьей. Во время бронирования тура оплатили два номера, один на трех человек,второй на двух, и указали чтобы номера были рядом. При заезде номера дали на разных этажах. Мы подошли к администратору ( Оксана) и объяснили ситуацию,она сразу решила вопрос,но во время разговора стояла рядом горничная ( по совместительству видимо главная отеля...) ,и сказала " -что походить друг к другу на этажи не можете? ничего страшного!". Далее мы оставили ключ от другого номера ,чтобы нам починили замок от двери,он не закрывался,а если закрыли,то не открывался и уехали гулять,а в течении дня нам должны были подготовить новый номер,рядом с первым и починить замок в двери. Когда мы вернулись админа не было,мы подошли к хозяйке отеля ( Джулия) , Объяснили что должны номер подготовить и замок. Она сказала все готово,когда мы пришли к номеру увидели шикарную картину,кровать не застелена,белья нет,дверь открывается если ее дернуть и ручку натянуть вниз... Мы снова к Джулии ,она позвала Татьяну ( горничная ) и сказала ей мол почему не готов номер,та пошла к нам в номер принесла белье и тут началось... Татьяна начала на нас орать мол что за короли приехали,сами не могут застелить белье и пошли оскорбления. Я об этом сказала Джулии,та вызвала админа,но конечно Татьяну никто даже не отругал за такие концерты ( видимо у них в отеле это нормально) .Номера... рассказываю сразу о двух номерах, кондиционер работает через раз,холодильник щель такая что толку от холодильника нет совсем,душ и раковина не сливается,видимо засор. ( попросили Татьяну дать вантус и какую нибудь жидкость для труб ,на что она сказала у меня нет ),унитаз,будто там угли накладывают и после не моют, раковины грязные, шкаф вот вот рассыпится . Завтрак в отеле это что то с чем то... На выбор яичница ,кусочек хлеба,сосиска чай или кофе. Второй вариант каша,булочка ,чай или кофе. Итак ....яичницу нам разогревали в микроволновке,так как жарили ее видимо ночью. А каша,представьте клей для обоев...так вот такая каша. На секундочку завтрак с 8 утра,мы приходили на завтрак 8:10. На столе был только зеленый чай,я спросила есть ли черный,ответ был Вы же видите что нет значит нету. Берите то что есть. И кофе естественно не было ( хорошо что мы взяли с собой кофе и чашки, и на завтрак ходили пили свое кофе ).Мы подошли к Джулии попросили поставить кофе на завтрак ( он как бы включен в стоимость) ,она промолчала и ушла. К концу отпуска появилось кофе ( 3в1 ) Уборка....ее произведут только после 5 дней проживания если вы попросите,а так там есть веник,тазик и тряпочка. За 14 дней прибывания ни разу не убрались.Отель самообслуживания. На каждом этаже в начале отпуска стояло по 2,3 чайника. В последний день остался один не рабочий. А нас трансфер забирать должен был рано утром,как вы понимаете кофе нигде не купить,и хотелось бы с утра попить кофе. Джулия и администратор сказала идите ищите по номерам,кто то видимо в номер забрал. Здорово да? День сборов...как правило во всех отелях вывешивают время когда забирает трансфер. Мы подошли к админу ,она сказала что информация будет после 6 вечера. Время 10 вечера информации нет. Я ей звоню она не берет трубку,пишу не отвечает. И только потом нас встретила на лестнице уборщица и передала молча записку где было написано трансфер в 4:10 утра и ушла. Начальство отеля молодцы,знают что забирают ночью людей закрыли ворота на пульт! Нам пришлось ночью будить их чтобы открыли ворота (калитка вообще не рабочая. вечно закрыта) В общем не гостевой дом,а ужас.... Убираться сами,бумагу туалетную сами,мусор выносить сами! Единственная радость в этом гостевом доме,это собака. Очень добрый,ласковый пес. Не советую ,испортите себе впечатление о стране.