Отзыв на Самшитовая Роща 3

Отель волшебный, но вот столкнулись сегодня с ужасающим сервисом на спа зоне! Одна девушка на ресепшене приняла оплату на бассейн и не сказала, что он не работает! Работал, но только открытый где холодная вода морская и на этом все, девушка на входе предупредила, что бассейн в здании не работает, про душ молчали! Я окунулся понял, что вода холодная и грязная, я пошел мыться в душ, а он не работает, потребовал плату назад и возмущению не было границ от сотрудницы бассейна она кричала"я сказала ничего не работает и вы не правы",смешно ! Я заплатил 800 рублей, что бы окунуться в холодную морскую воду, без возможности даже потом умыться и переодеться ! Кто не прав ,сотрудница или человек который заплатил за услуги которые обязаны быть и он их не получил? Впечатления пока остались максимально негативные, сотрудники даже не пытались исправить свою вину, а только нагнетали обстановку и возмущались! Такое ощущение, что просто попав на территорию бассейна мы уже должны, а что ничего не работает никого не волнует, за что они берут деньги? Мне вернули 400 рублей за жену, мои не вернули ибо я окунулся в морскую воду которая за забором с гораздо лучшими видами бесплатно) Отельная зона волшебная, парк супер, а вот увы спа пока ниже плинтуса!