Отзыв на Freedom туркласс

Бронировали отель в Мае через Букинг.
Забронировал самый дорогой номер на неделю.
Хотя предоплата не требовалась, сразу пришло письмо с требованием предоплаты на карту за 1 день.
Перечислил.
Сразу подтвердили.
В общем шла активная переписка.
Т.к. не нашли отеля на 2 недели, разбили отдых на два отеля.
В августе, когда мы уже отдыхали в Пицунде в другом отеле, пришла неожиданная весть - умерла мама.
Пришлось срочно вернуться домой.
Чтобы хоть как-то компенсировать затраты, отказался от бронирования и попросил войти в положение и вернуть предоплату.
Это я написал за 5 дней до заселения.
Неожиданно отель оказался глухим.
Писал и звонил все 5 дней - ни слуху, ни духу.
Лишь в день заселения написали по Вотсапу, что денег не вернут.
Могли и в первый день ответить, чтоб я не писал и не звонил.
Формально как бы они правы, но отношение удивило.
В другом отеле молча отдали деньги за непрожитые дни.
Даже за самолет вернули.
В общем хамское отношение в Страна Души.
Везде люди разные.
Но в этом отеле что-то не то.
Очень разочарован.