Отзыв на Svk-hotel туркласс

Недавно вернулись из Абхазии.
Отдыхали с 16.09.2025. В принципе мы не привередливы, но разочарование настигло сразу.
Приехали к 16-00 - номер ещё не убран.
И номер вообще не тот.
Заказывали пакетный тур через турагентство, собственно в котором и работаем.
Бронировали люкс 2х комнатный с балконом, получили без балкона.
Кто виноват -???? видимо я.
На уступки не пошли нам, типа все номера заняты.
Как только начали связываться с туроператором - интерес к нам пропал совершенно, хотя все мило начиналось, шутками, предложением вина и байками.
Из плюсов две полноценные кровати, большой стол, диван и сломанное кресло.
Всё!
Полотенца реально страшные, номер грязный, убрались ТИПА 1 раз за 10 дней.
Номер 7, находится в отдельном здании, рядом с кухней и верандой кафе.
Отсюда и все прелести.
Окно ванной выходит на кухню, запахи жареного лука, масла и тд, звон посуды и разговоры ощущаются с утра и до вечера.
Если не открывать окно, то запах сырости и канализации ещё круче!!! Дверь в туалет нужно постараться закрыть, сильно размахнувшись и стукнув.
Развернуться в ванной места нет вообще, унитаз отдельная тема, сесть можно только поперек.
Сантехника, ну фи фи фи.
А в остальном все прекрасно.
Локация замечательная, все в пешей доступности.
Территория красивая.
В сл раз будем выбирать другой отель.