Отзыв на Villa Дольче Вита туркласс

Здравствуйте!
Планирую отпуск, решила на этот раз посмотреть и отдохнуть в Абхазии. Увидела вариант размещения в гостинице, начала изучать отзывы и в шоке с того, как общаются сотрудники. Сюда теперь точно не поеду)
Это не приличный отель, если хозяева допускают администраторам так отвечать на отзывы людей, благодаря которым у вас в принципе существует этот бизнес. У вас есть договор между постояльцем и руководством. И вот вам выдержка из интернета для ознакомления (статья для ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОТЕЛЕЙ, не для постояльцев) «Вы вряд ли будете способны обеспечить заселение гостей с одновременным заполнением акта сдачи-приемки имущества — слишком много персонала потребуется для этого.Более того, первый контакт гостя с отелем и первое впечатление о вашем отеле будет безнадежно испорчено. Если в вашей гостинице предусмотрено сопровождение в номер, портье или беллман может при демонстрации номера ненавязчиво озвучить количество банных принадлежностей, в присутствии гостя открыть холодильник, продемонстрировать наличие напитков и оставить бланк счета. Посмотрите гостевые счета. Сравните доход от проживания гостя и дополнительных услуг с величиной потерь. Ведите историю гостя, где обязательно отражайте его статус, количество заездов, информацию обо всех инцидентах, что бы законно взыскивать штраф- нужно выдавать чек об оплате с описанием оплаты по конкретной испорченной/утерянной позиции»
Отель реально устроил «рекет»