Отзыв на Гранд Отель Абхазия туркласс

Добрый день! Вот только выехали из отеля и пока свежи впечатления хочется оставить отзыв. Отель в целом не плохой, на период с 18.04 по 22.04 заполняемость была примерно 30%. Тур бронировали только с завтраками и без трансфера(до отеля добирались самостоятельно). Одним из приоритетов при выборе отеля, был бассейн с подогревом. Который, как оказалось, был на реконструкции и когда он будет функционировать, сотрудники даже не предполагают. И чтоб скрасить этот момент, как сказали девушки на ресепшн, в номер нас заселили сразу. Без бассейна нас тоже не оставили, купаться можно было ходить в отель Европа.
Сначала дали номер с одной кроватью, пришлось спуститься и поменять, тк ездили с подругой. Номер в целом хороший, прекрасный вид из окна, чистое постельное и полотенца. Единственное, в душе нет полочки для мыльных принадлежностей, приходилось ставить на пол, что очень не удобно. Завтраки так себе, выбор очень маленький, фруктов нет, кофе растворимый и далеко не самого лучшего качества. Уборка в номере ежедневная, полотенца не меняли ни разу. При заселении сразу уточнили, что хотим воспользоваться групповым трансфером до аэропорта при выселении, также с вечера оставили заявку на ресепшн. Номер сдали в 12:00 и до 16:00 ждали трансфер в лобби, переодически спрашивая у администраторов, номер автобуса. В итоге приехал легковой автомобиль (водитель и рядом пассажир). Мужчина-пассажир вышел на границе Псоу, а когда мы приехали в аэропорт и оплатили по цене группового трансфера 1200₽/двоих, оказалось, что это был индивидуальный трансфер и водитель с нас потребовал 3500₽. В итоге начали звонить в отель, чтоб разобраться в этой ситуации, водитель уверял, что такая ситуация происходит уже не в первый раз и пассажиры просто доплачивают. Девушка с ресепшн так же сказала: "Так доплатите! Что у вас денег нет?"
Водитель был в бешенстве,но и мы стояли на своём, поэтому ему просто пришлось уехать.
Отдых был замечательный, но после этой ситуации остался осадок. Так что будьте внимательны.