Горячая телефонная линия для туристов заработала в Анталии

04-08-2011

Горячая телефонная линия для туристов заработала в Анталии Власти Турции открыли в Анталии горячую телефонную линию «179» специально для туристов из других стран. Отныне каждый, кто отдыхает здесь и владеет русским, английским или немецким языком имеет возможность, позвонив по бесплатному номеру, получить абсолютно любую, необходимую туристу информацию, а также решить ту или иную проблему. Работу телефонной линии запустили еще в апреле, но всё это время она функционировала в тестовом режиме. В настоящее время, в самый пик сезона, линия заработала полноценно. По мнению местных властей, существование такой службы сегодня – необходимость, ведь Анталия должна соответствовать званию мировых курортов. В ходе тестовой работы линии сюда поступило порядка пятисот звонков. В основном вопросы касаются получения той или иной информации. Колл-центр собираются популяризовать среди туристов, чтобы каждый из них знал, куда в случае чего можно обращаться. Если отдыхающие попадут в какую-то серьезную ситуацию, то информацию, которая будет сообщена ими по телефону, немедленно передадут в нужную структуру: в полицию, минздрав и так далее. В самом офисе службы каждый турист совершенно бесплатно может получить специальную справочную брошюру, все необходимые карты курортов, а также проконсультироваться у специалистов на предмет отдыха и экскурсий. Аналогичные услуги туристам предоставляются в провинции Турции Мугла – здесь находятся популярные курорты Бодрум, Мармарис , Фетхие и Олюдениз. Как показывает практика, чаще всего отдыхающие жалуются по телефону на громкую музыку, плохую уборку территорий отелей, недостаточно качественный сервис, высокие цены, а также поведение местных жителей и других туристов.