«Принимающий» объем «Алеана» в Петербурге вырос в четыре раза

01-10-2014

Спрос на туры в Петербург в этом году резко сократился на зарубежных рынках, но заметно вырос на внутреннем. Руководитель представительства туроператора «Алеан » в северной столице Светлана Левинская считает, что российский клиент выведет турбизнес города из кризиса.После банкротств нескольких крупных туроператоров на петербургском рынке сложилась тяжелая ситуация, продажи зарубежных туров практически остановились. По словам г-жи Левинской, въездной сегмент также в сложном положении. «По нашей оценке, спад въездного потока из Европы и США достигает 60%. Даже число финских туристов из-за политической ситуации сократилось на 40%, – рассказала г-жа Левинская. – Поехали только круизники, которые бронируются за год-два и уже не могли отменить туры без потерь. А вот по азиатским рынкам прирост составляет 10-15%, активно едут Иран, Малайзия , Китай . Но общую ситуацию это не спасает».Кризис вынуждает отельеров бороться за клиентов. «Гостиницы сейчас переориентируются, делают халяль-меню, специальные молельные комнаты для мусульман. Если раньше какие-то рынки, например, индийский брали неохотно из-за специфических предпочтений туристов, то сейчас отвечают на любые запросы, борются за каждую заявку. Еще одним последствием недозагрузки в летний сезон стало снижение цен в отелях уровня 4 и 5 звезд», – говорит г-жа Левинская. Она добавила, что гостиницы теперь охотно принимают группы школьников из разных городов, поскольку, например, «тюменские школьники оставляют в гостинице в три раза больше денег, чем европейские туристы».Рост российского турпотока и из стран СНГ в Петербург, по мнению главы представительства «Алеана», составляет в этом году 40-50%. Раньше иностранных и отечественных туристов в городе было примерно поровну, теперь пропорция изменилась: «Думаю, тенденция сохранится, так как поток растет еще и благодаря госпрограммам, направленным на развитие внутреннего туризма. Сейчас, например, реализуется программа Министерства культуры по поездкам школьников «Моя Россия . Град Петров». Мы чувствуем рост потока, принимая в Петербурге по 300-400 человек в день».Туристы из Москвы и ближайших к Петербургу регионов чаще всего покупают туры на 2-3 дня. Гости из дальних регионов предпочитают недельные программы, но с более дешевым размещением. При этом «Алеан» организует сборные туры с заездом в любой день и на любое количество дней. Для тех, кто первый раз в городе, это может быть классическая программа, а туристы, приезжающие повторно, могут выбрать тематические туры.По словам эксперта, Петербург предлагает все больше интересного для гостей всех возрастов и интересов. Открываются новые интерактивные музеи, такие как «Мистико-литературный Петербург» или «Вселенная воды». Работает колл-центр для туристов, где можно получить любую информацию по городу. «Служба ангелов» – молодые люди в униформе – помогает гостям сориентироваться в центре. Экскурсию по городу можно совершить на автобусе-даблдекере ли на аквабасе. Открылся новый удобный терминал в аэропорту «Пулково», в городе становится все более доступным вай-фай, работающий и в автобусах, и на Невском проспекте.Говоря о ситуации на гостиничном рынке города, г-жа Левинская заметила, что отелей 4 и 5 звезд на рынке уже переизбыток, а вот двух- и трехзвездочных по-прежнему недостаточно. Индивидуальные туристы могут размещаться в многочисленных мини-гостиницах, но для туроператоров они не подходят из-за малого количества номеров и расположения в жилых домах.У «Алеана» средняя стоимость размещения в гостинице составляет в 2014 году 2870 рублей на человека. «В нашей компании средний чек снизился на 9% по сравнению с 2013 годом за счет увеличения объемов – мы получили у отельеров более выгодные цены. Стоимость туродня начинается от 1-1,5 тысяч рублей, трехдневная программа обойдется в 3-3,5 тысячи. С сентября до мая в городе низкий сезон. На Новый год всех приглашаю в Петербург – в это время можно получить очень выгодные цены в отелях 4-5*, это самый низкий ценовой период», – рассказала г-жа Левинская.Санкт-Петербург лидирует в продажах «Алеана» как экскурсионное внутрироссийское направление. За ним идут Москва и Казань . В 2014 году «принимающий» объем оператора в Петербурге вырос в 4 раза по сравнению с 2013 годом – в основном, за счет школьных групп.