Онлайн-продажи туров за рубеж в России за лето выросли на треть

05-09-2014

Число самостоятельных онлайн-бронирований туров на сайте туроператора TUI за лето увеличилось на 32% по сравнению с тем же периодом прошлого года, сообщили в компании.По данным туроператора, наиболее популярными направлениями для онлайн-бронирований в летнем сезоне стали Турция , Египет и Испания, что коррелирует с общими объемами продаж по данным направлениям. С точки зрения доли онлайн-продаж лидерами стали Кипр (8,8% туров в эту страну продано через сайт) и Греция (7,9%).Средняя продолжительность тура, забронированного онлайн, составила 9,2 дня (+0,15% по сравнению с 2013 годом). Средняя стоимость путевки – чуть более 230, что на 0,9% меньше, чем в прошлом летнем сезоне.Как пояснили в туроператорской компании, с начала текущего года 65% покупок через сайт были оформлены полностью онлайн, без телефонной консультации с менеджером, с мгновенной оплатой по банковской карте. В прошлом году лишь 5% онлайн-продаж совершались таким образом. Такое существенное изменение связано как с закономерным ростом доверия клиентов к покупкам через интернет, так и с переориентацией клиентов в онлайн-сегмент в связи с нестабильностью на туристическом рынке, комментируют эксперты.По данным TUI, доля онлайн-продаж туроператора на сегодняшний день составляет в среднем 5% от общего объема, что на 2% больше, чем в прошлом году. Причем зимой этого года на этот сегмент приходилось 4,5% продаж, а в летнем сезоне - до 10%. Согласно экспертной оценке, туроператор TUI имеет наибольшую долю онлайн-продаж среди всех крупных российских туроператоров.В 2013 году посещаемость сайта туроператора увеличилась на 60% по сравнению с прошлым годом. В этом году рост продолжился, хотя и не был столь значительным в связи со сложной ситуацией в отрасли в целом. Это обусловлено эффективной стратегией онлайн-продвижения, включающей различные инструменты."Мы постоянно работаем над увеличением удобства и скорости работы сайта. С начала года мы провели редизайн ключевых внутренних разделов сайта, оптимизировали процесс бронирования, запускаем новые удобные сервисы: быстрый поиск туров TUI fast, календарь низких цен, погодные информеры на страницах курортов", - комментирует руководитель отдела онлайн-маркетинга TUI Russia Татьяна Сухарева.По данным поисковой системы Яндекс, интерес пользователей к TUI ежегодно увеличивается в среднем в два раза, что является самым динамичным темпом роста среди туристических компаний России. Так, в период февраль 2013 - апрель 2014 года популярность бренда TUI в Рунете выросла на 95% по сравнению с тем же периодом в 2012-2013 годах. А годом ранее интерес к бренду увеличился на 110%.В компании также отметили, что в России доля интернет-продаж в сфере пакетных туров пока находится на невысоком уровне по сравнению со странами Западной Европы. Российский клиент чаще всего ищет информацию о туре и подбирает путевку онлайн, а для покупки тура обращается в турагентство.