Ростуризм: жалоб от клиентов туроператора "Нева" пока не поступало

17-07-2014

Жалоб от российских туристов, находящихся за рубежом по путевкам турфирмы "Нева", которая в среду сообщила о приостановке деятельности, пока не поступало, сообщила РИА Новости в среду пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова."Пока жалоб не было", — подтвердила пресс-секретарь Ростуризма в телефонной беседе РИА Новости."Сейчас составляется список наших граждан, пострадавших от прекращения деятельности турфирмы. "Нева" работала со многими направлениями и массовыми, и не массовыми. Пока в туристической компании оценивают, что до 7 тысяч российских туристов (порядка 6 600 — 6 700 человек) находятся за рубежом, и около 18 тысяч туристов, оплативших путевки, но еще не выехавших", — отметила Щеголькова.В пресс-службе отметили, что в ближайшее время на сайте Ростуризма появится полная информация с телефонами, адресами и бланками заявлений в страховую компанию, которая будет полезна клиентам фирмы.Щеголькова также подчеркнула, что активная работа по решению проблем клиентов турфирмы "Нева" уже ведется. Утром в среду была создана оперативная группа, в состав которой входят представители Ростуризма, турфирмы "Нева", юристы, страховые компании и общественные туристические организации.В среду туристическая компания "Нева" сообщила о приостановке деятельности "в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками". Уточнялось, что обязательства турфирмы будут выполнены, они застрахованы более чем на 454 миллионов рублей.