Матвиенко обещает принять системные меры, чтобы не допускать повторения туристических мытарств, как в случае с "Ланта-туром"

01-02-2012

Ситуация с "Ланта -тур вояжем" стала следствием бреши в системе оказания услуг населению, недопустимо, чтобы тысячи россиян страдали от безответственности компаний, считает спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко. "Необходимо принять меры системного характера, в том числе и в сфере законодательства, чтобы закрыть существующие бреши в системе оказания услуг населению. Именно следствием этих брешей стала ситуация, когда тысячи наших граждан пострадали от компании "Ланта-тур", - сказала журналистам В.Матвиенко в среду. По мнению спикера, необходимо принять комплекс мер с тем, чтобы не допускалось банкротство тех предприятий, которые затрагивают интересы огромного количества граждан. В.Матвиенко заметила, что ситуации, когда из-за поставщиков услуг страдают десятки тысяч граждан, у нас происходят регулярно. "То авиакомпании не выполняют взятые на себя обязательства, то туристические фирмы, и это происходит с достаточной регулярностью", - подчеркнула В.Матвиенко. По ее словам, ситуация с "Ланта-туром" показательна тем, что эта компания является крупной и имеет многолетний опыт работы на рынке оказания туристических услуг. "Значит, у нас есть системные пробелы в этой сфере, поэтому меры должны быть системного характера", - считает В.Матвиенко. В свою очередь, замглавы комитета по международным делам сенатор Валерий Шнякин высказался за принятие мер, которые усиливали бы ответственность туроператоров за предоставление некачественных услуг. Отдельно, по его словам, необходимо разработать комплекс мер по осуществлению страхования туристов от рисков. "Такая система страхования общепринята в мировой практике и действует во многих европейских странах", - пояснил замглавы комитета. В.Шнякин призвал провести анализ количества страховых случаев с туристами, объем требований потерпевших и соотношение выполнения или невыполнения этих требований страховыми компаниями.