Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 17952₽
-
Алушта
от 6000₽
-
Анапа
от 21596₽
-
Геленджик
от 32568₽
-
Домбай
от 17995₽
-
Евпатория
от 3696₽
-
Калининград
от 18948₽
-
Коктебель
от 4430₽
-
Крым
от 56636₽
-
Санкт-Петербург
от 14597₽
-
Севастополь
от 6997₽
-
Сочи
от 21413₽
-
Судак
от 7069₽
-
Феодосия
от 3698₽
-
Ялта
от 5372₽
- Все курорты
«Лужники» недоумевают
02-08-2011
2 августа в службу «БАНКО» поступило открытое письмо гендиректора ООО «Компания Лужники Тревел » Андрея Фалунина.
Там констатируется, что в последнее время в Интернете появился ряд статей, упоминающих эту компанию, в результате чего необходимо прояснить ситуацию.
Одним из поводов, очевидно, послужило заявление PAC Group от 27 июля: этот туроператор, по отношению к которому «Лужники» выступали агентом, объявил о разрыве договорных отношений из-за «многочисленных случаев неуплаты туров» и призвал туристическое сообщество отказаться от сотрудничества с «Лужниками». Г-н Фалунин недоумевает, зачем столь уважаемая фирма делала подобные заявления, не потрудившись решить вопрос напрямую с «Лужниками» или в суде. «С нашей стороны юристы готовят иск о защите деловой репутации… У многих туроператоров бывают несостыковки в работе, в результате чего возникают спорные ситуации и претензии, которые решаются в рабочем порядке или согласно законодательству РФ», - указано в письме «Лужников». В таком же духе комментируются и другие претензии к фирме: недовольных призывают обращаться в суд, а не в СМИ, публичные обсуждения неуместны. «Создается впечатление о планомерной деятельности ведущейся против ООО «Компания Лужники Тревел», - делает вывод г-н Фалунин.
В своем письмь он также сообщает, что клиентам, не получившим услуги в полном объеме, фирма естественно возвращает деньги.
Однако несмотря на это заявление финансовый гарант «Лужников», «Ингосстрах», приступил к приему заявлений от пострадавших туристов.
Пока в адрес страховщика поступило всего два заявления о выплатах, однако сумма требований довольно внушительна.
Туристы просят компенсировать им 400 тыс. рублей.
Об этом корреспонденту «БАНКО» сообщил Дмитрий Мелехин, заместитель начальника Управления страхования ответственности ОСАО «Ингосстрах». По его словам, претензии были предъявлены в досудебным порядке, но полный комплект документов туристы предоставить не смогли, поэтому вопрос с выплатами еще не решен.
Как отметил собеседник, в пакете нет ни одного документа от страхователя, в том числе и письменного отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить их требования.
И судя по всему, получить его не получится.
По словам Сергея Кильдяшева, вице- президента «Компании Лужники Тревел», по всем вопросам, связанным с образовавшимися задолженностями, он пытается ситуацию урегулировать. «Мы всем говорим, что деньги вернем, мы же не отказываемся», - отметил г-н Кильдяшев.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
03.08.2011
Туроператоры недоумевают по поводу инициативы депутатов по «раскраске» стран в цвета светофора
Представителей российского турбизнеса несколько обескуражила инициатива законодателей "раскрасить" туристические
Представителей российского турбизнеса несколько обескуражила инициатива законодателей "раскрасить" туристические
19.05.2011
Туроператор «Лужники Тревел» значительно расширяет спектр предложений и улучшает работу с турагентствами
18 мая «Лужники Тревел » провела деловую встречу «Бизнес-диалог», ее цель - совершенствование работы со своими партнерами
18 мая «Лужники Тревел » провела деловую встречу «Бизнес-диалог», ее цель - совершенствование работы со своими партнерами
26.07.2011
Лужники Тревел обесточили
26 июля днем в Службу «БАНКО» практически одновременно обратились руководители двух столичных турагентств, которые
26 июля днем в Службу «БАНКО» практически одновременно обратились руководители двух столичных турагентств, которые
28.07.2011
Лужники Тревел пытаются остаться на плаву, обманывая туристов и турагентов
Московская компания «Лужники Тревел » все чаще попадается на неисполнении взятых на себя обязательств. Интернет пестрит
Московская компания «Лужники Тревел » все чаще попадается на неисполнении взятых на себя обязательств. Интернет пестрит
08.08.2011
Лужники закрылись
В понедельник, 8 августа, на сайте скандального известного туроператора «Лужники Тревел » появилось короткое сообщение:
В понедельник, 8 августа, на сайте скандального известного туроператора «Лужники Тревел » появилось короткое сообщение: