Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 15958₽
-
Алушта
от 1205₽
-
Анапа
от 21869₽
-
Геленджик
от 29352₽
-
Домбай
от 11728₽
-
Евпатория
от 1456₽
-
Калининград
от 22144₽
-
Коктебель
от 1297₽
-
Крым
от 39598₽
-
Санкт-Петербург
от 16344₽
-
Севастополь
от 39598₽
-
Сочи
от 15565₽
-
Судак
от 6593₽
-
Феодосия
от 1200₽
-
Ялта
от 1250₽
- Все курорты
В Коми за 2010 год выявлено более 70 нарушений в сфере туризма
14-04-2011
Турагентства Коми с каждым годом реже нарушают права потребителей. По сравнению с общероссийскими показателями, согласно которым количество жалоб на работу турагентств за прошлый год увеличилось в 1,3 раза, ситуация в республике достаточно стабильна. Такое мнение высказала представитель Роспотребнадзора по Коми Елена Никифорова на совещании по проблемам выездного туризма 13 апреля. По ее словам, в 2010 году нет ни одного случая, когда бы Роспотребнадзор выступал на стороне потребителя при рассмотрении судебных исков в отношении турагентств. Вместе с тем, в 2009 году таких исков было четыре. В прошлом году надзорное ведомство провело 17 плановых и 3 внеплановые проверки в Сыктывкаре, Воркуте, Сосногорске, Ухте, Печоре. Выявлено более 70 нарушений. Наиболее часто встречающиеся нарушения выражаются в предоставлении неполной информации об исполнителях услуг и турпродукции, а в договоры на приобретение туристского продукта включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. В частности, в некоторых договорах прописано, что турагентство имеет право на замену отеля после заключения договора, что обязательства туриста по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Кроме того, нередко в договорах отмечается право исполнителя на замену услуг после заключения договора, ограничение права потребителя в выборе подсудности при возникновении спора, отсутствие в договоре существенных условий, предусмотренных законодательством, в частности, сведений о порядке и сроках предъявления туристом требований выплаты страхового возмещения по договору страхования. Также в договорах зачастую не прописаны права сторон и условия изменений или расторжения договора. Нарушением закона является пункт в договоре, посвященный оплате туристом штрафа в случае отказа от тура, отказ исполнителя от рассмотрения претензий туриста, о которых не было заявлено ранее. Иногда в документе указано, что в случае просрочки платежа клиентом исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке пересмотреть стоимость тура, расторгнуть договор, отказаться вернуть полную или частичную стоимость тура при отказе иностранного государства в выдаче визы. Кроме того, нередки случаи, когда турагентства "забывают" поставить в известность клиентов о неблагоприятной политической, экологической ситуации в стране, куда собирается турист, а также о возможных рисках, связанных с различными заболеваниями.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
29.10.2014
Прокуратура не сообщает о налоговых нарушениях
Прокуратуры Башкирии и Самарской области отчитались о проверках местных туристических компаний. Напомним, распоряжение
Прокуратуры Башкирии и Самарской области отчитались о проверках местных туристических компаний. Напомним, распоряжение
15.06.2012
Оренбуржцы расторгли договор с турфирмами из-за его содержания
С начала 2012 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило восемь обращений потребителей
С начала 2012 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило восемь обращений потребителей
04.08.2014
Практические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
13.10.2014
Если перевозчик нарушает условия договора и продолжает завозить туристов без оплаты – это преступление
Продолжаем публиковать мнения представителей турбизнеса по поводу проекта закона «О внесении изменений в отдельные
Продолжаем публиковать мнения представителей турбизнеса по поводу проекта закона «О внесении изменений в отдельные
24.06.2009
На территории Удмуртии работает около 160 туроператоров
Роспотребнадзор по Удмуртии сообщает, что в настоящее время на территории республики насчитывается около 160 фирм,
Роспотребнадзор по Удмуртии сообщает, что в настоящее время на территории республики насчитывается около 160 фирм,