Группа туристов дошла до суда

22-02-2011

На сайте Гагаринского райсуда Москвы появилась информация о том, что 24 февраля состоится первое заседание по иску 16 туристов к туроператору «Асент Трэвел». Как выяснилось, речь идет о конфликте, разгоревшемся больше года назад, когда руководство ТА «В отпуск!» в декабре 2009 года исчезло вместе с деньгами туристов, забронировавших новогодние туры в Австрию, Андорру и Францию. Тогда ситуацию «Асенту» пришлось решать с каждым туристом в индивидуальном порядке: кто-то доплатил до себестоимости тура (небольшая часть денег агентством все-таки была перечислена), кто-то согласился на перенос поездки, кто-то вовсе не поехал. По словам гендиректора «Асент Трэвел» Игоря Козлова, некоторые туристы за год уже дважды съездили от них, пользуясь большими скидками из-за случившегося в 2009 году. И вот 1 февраля 2011-го подается коллективный иск более чем на 10 млн рублей (почти половина суммы – различные компенсации, штрафы и пени). «Не понимаю, что происходит, – удивляется руководитель "Асента". – Когда клиенты "В отпуск!" обратились в ЮА "Персона Грата", мы с ним подписали договор о сотрудничестве. Гендиректор агентства Георгий Мохов тогда согласился на содействие в урегулировании конфликта. А сегодня он почему-то встал не на сторону туроператора, а выступает защитником интересов туристов. Это как-то не укладывается в рамки политики РСТ, председателем правовой комиссии которого является г-н Мохов. Большинство туристов (а пострадавших было 80 человек) согласны с тем, что нашей вины в срыве их туров нет». В свою очередь Георгий Мохов сообщил, что с «Асент Трэвел» у них договора на юридическое обслуживание нет («к сожалению»), и если бы он был, агентство ни при каких обстоятельствах не поддержало бы иск против своего абонента. «Никакой инициативы в данном споре мы не проявляли. "Персона Грата" действует по поручению наших клиентов. Мы прилагаем все усилия к внесудебному разрешению спора, и чаще всего это удается. Но ситуация с исчезнувшими турфирмами слишком сложна, она в любом случае влечет за собой убытки туристов, поэтому переходит в судебную стадию практически всегда. Что касается суммы иска, она значительно ниже», – рассказал Георгий Мохов. В итоге выяснилось, что подписанный в "Асент Трэвел" договор, предложенный юрфирмой, представляет собой нечто вроде "декларации о намерениях". О юридическом обслуживании речь в нем не шла.