Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16014₽
-
Алушта
от 1205₽
-
Анапа
от 21869₽
-
Геленджик
от 29433₽
-
Домбай
от 11728₽
-
Евпатория
от 1456₽
-
Калининград
от 22144₽
-
Коктебель
от 1297₽
-
Крым
от 39598₽
-
Санкт-Петербург
от 16344₽
-
Севастополь
от 39598₽
-
Сочи
от 15565₽
-
Судак
от 6593₽
-
Феодосия
от 1200₽
-
Ялта
от 1250₽
- Все курорты
Суд оставил без движения иски туристов к «Натали Турс»
23-08-2018
Подавляющее большинство из 145 исков, поданных к «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур») в Таганский районный суд Москвы, имеют статус «оставлено без движения». После ознакомления с исковыми заявлениями суд просит заявителей устранить недостатки, а именно: привлечь к участию в деле турагентов, партнеров туроператора, обратиться в досудебном порядке к страховщику (при наличии индивидуальной страховки отмены поездки) и к финансовому гаранту туроператора. Также суд указывает на необходимость предоставить информацию о полученных компенсациях или об отказе в выплате.
Клубу защиты прав туриста, направившему в Таганский суд порядка 30 исков к туроператору, на исправление недостатков отведен срок до 18 сентября.
«Ситуации разные, но прежде, чем принять иск к производству, суд хочет понять ход движения денежных средств и выяснить, производились ли какие-либо выплаты туристам, – пояснила корреспонденту TourDom.ru адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева. – Во-первых, есть вопросы о возврате комиссии. Не все агенты согласились добровольно вернуть деньги за свои услуги, в то время как закон предписывает осуществить возврат вознаграждения. Во-вторых, туристы могли получить возврат средств по индивидуальной страховке отмены поездки. Понятно, что большинство программ страхования не признают подобные ситуации страховым случаем, но подтверждение отказа в выплате предоставить необходимо. В-третьих, суд просит предоставить решение о выплате возмещения от компании «Ингосстрах».
Последний пункт вызывает вопросы у наблюдателей. «Ингосстрах» неоднократно заявлял, что готов производить выплаты, но не ранее, чем туроператор официально объявит о прекращении деятельности. По словам Маргариты Еремеевой, сейчас в страховой компании заявления туристов принимать отказываются. В телефонных беседах и переписке по электронной почте убеждают не терять время и не приезжать. Заявление на возмещение удалось подать только самым настойчивым. Как стало известно, в ответном письме «Ингосстрах» «выражает готовность рассмотреть заявление в порядке и сроки, установленные российским законодательством и условиями договора страхования ответственности», но после установления факта наступления страхового случая.
Если затребованные Таганским судом документы не будут поданы в срок, иски отклонят. Что, впрочем, не исключает возможности повторной подачи заявления.
Правозащитники надеются, что изменения к Закону об основах туристской деятельности в РФ, которые вступят в силу 3 сентября, позволят сдвинуть дело с мертвой точки. С этого дня Ростуризм получает право самостоятельно принимать решение об исключении «Панорама Тур» из реестра туроператоров.
Клубу защиты прав туриста, направившему в Таганский суд порядка 30 исков к туроператору, на исправление недостатков отведен срок до 18 сентября.
«Ситуации разные, но прежде, чем принять иск к производству, суд хочет понять ход движения денежных средств и выяснить, производились ли какие-либо выплаты туристам, – пояснила корреспонденту TourDom.ru адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева. – Во-первых, есть вопросы о возврате комиссии. Не все агенты согласились добровольно вернуть деньги за свои услуги, в то время как закон предписывает осуществить возврат вознаграждения. Во-вторых, туристы могли получить возврат средств по индивидуальной страховке отмены поездки. Понятно, что большинство программ страхования не признают подобные ситуации страховым случаем, но подтверждение отказа в выплате предоставить необходимо. В-третьих, суд просит предоставить решение о выплате возмещения от компании «Ингосстрах».
Последний пункт вызывает вопросы у наблюдателей. «Ингосстрах» неоднократно заявлял, что готов производить выплаты, но не ранее, чем туроператор официально объявит о прекращении деятельности. По словам Маргариты Еремеевой, сейчас в страховой компании заявления туристов принимать отказываются. В телефонных беседах и переписке по электронной почте убеждают не терять время и не приезжать. Заявление на возмещение удалось подать только самым настойчивым. Как стало известно, в ответном письме «Ингосстрах» «выражает готовность рассмотреть заявление в порядке и сроки, установленные российским законодательством и условиями договора страхования ответственности», но после установления факта наступления страхового случая.
Если затребованные Таганским судом документы не будут поданы в срок, иски отклонят. Что, впрочем, не исключает возможности повторной подачи заявления.
Правозащитники надеются, что изменения к Закону об основах туристской деятельности в РФ, которые вступят в силу 3 сентября, позволят сдвинуть дело с мертвой точки. С этого дня Ростуризм получает право самостоятельно принимать решение об исключении «Панорама Тур» из реестра туроператоров.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
04.08.2014
Практические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
25.12.2014
Общественная палата ждет от «Астравела» объяснений
Общественная палата РФ потребовала от туроператора «Астравел » до 26 декабря устранить нарушения, связанные с предложением
Общественная палата РФ потребовала от туроператора «Астравел » до 26 декабря устранить нарушения, связанные с предложением
23.07.2014
Рекомендации Правовой комиссии РСТ в связи с проблемами турфирмы «Нева»
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
Последние события на туристическом рынке показали, что многие представители турбизнеса до сих пор не разобрались
10.12.2014
«Либерти Страхование» не принимает документы от туристов «Акриса» без заявления в Следственный комитет
Клиенты новосибирского оператора «Акрис», который на прошлой неделе уведомил партнеров и заказчиков о невозможности
Клиенты новосибирского оператора «Акрис», который на прошлой неделе уведомил партнеров и заказчиков о невозможности
18.08.2014
«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех