Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 15958₽
-
Алушта
от 1205₽
-
Анапа
от 21438₽
-
Геленджик
от 29352₽
-
Домбай
от 11728₽
-
Евпатория
от 1456₽
-
Калининград
от 22144₽
-
Коктебель
от 1297₽
-
Крым
от 35248₽
-
Санкт-Петербург
от 16344₽
-
Севастополь
от 35248₽
-
Сочи
от 15825₽
-
Судак
от 6719₽
-
Феодосия
от 1200₽
-
Ялта
от 1250₽
- Все курорты
РСТ: туроператор «Натали Турс» не возвращает деньги за аннулированные туры
16-07-2018
Туроператор «Натали Турс» не спешит расплачиваться с агентствами и туристами за аннулированные поездки, они по-прежнему ждут возврата своих денег, сообщила в понедельник порталу «Интерфакс-Туризм» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
«По-прежнему нет никакой информации о возврате средств за аннулированные туры. А те агентства, которые пишут в «Натали Турс» соответствующие заявления и ждут денег, вскоре обнаруживают в личных кабинетах гарантийное обязательство с расплывчатыми формулировками, которое якобы «предоставлено по обращению клиента к туроператору». Представители турагентств недоумевают, что это за отписка», — рассказала она.
По словам И.Тюриной, на просьбы агентов объяснить, что это такое, они получают ответ, что при возврате средств письмо с гарантийным обязательством будет удалено из личного кабинета. При этом даже приблизительных сроков возврата никто не называет.
Туроператор "Натали Турс" 4 июля объявил об аннуляции всех проданных туров до 1 октября и остановке продаж из-за финансовых проблем. 5 июля глава компании Владимир Воробьев заявил, что начал выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры, и на эти цели направлено 800 тысяч рублей. Однако, по словам представителей турагентств, позже никаких выплат туроператор не производил.
Как один из вариантов В.Воробьев предложил агентствам и их клиентам принять гарантийное обязательство на предоставление туристических услуг на сумму задолженности в период с 1 апреля 2019 года по 1 апреля 2020. При этом вопрос о сроках возврата денежных средств туристам за аннулированные туры остался неясным.
Финансовая ответственность «Натали Турс» застрахована на 150 млн рублей в компании "Ингосстрах". При этом туров и авиабилетов до 1 октября продано на $15 млн. По данным экспертов, гарантий не хватит на выплаты всем пострадавшим. Кроме того, как отмечают эксперты, пока компания не остановила деятельность, ее клиенты не могут обращаться за выплатами к страховщику.
«По-прежнему нет никакой информации о возврате средств за аннулированные туры. А те агентства, которые пишут в «Натали Турс» соответствующие заявления и ждут денег, вскоре обнаруживают в личных кабинетах гарантийное обязательство с расплывчатыми формулировками, которое якобы «предоставлено по обращению клиента к туроператору». Представители турагентств недоумевают, что это за отписка», — рассказала она.
По словам И.Тюриной, на просьбы агентов объяснить, что это такое, они получают ответ, что при возврате средств письмо с гарантийным обязательством будет удалено из личного кабинета. При этом даже приблизительных сроков возврата никто не называет.
Туроператор "Натали Турс" 4 июля объявил об аннуляции всех проданных туров до 1 октября и остановке продаж из-за финансовых проблем. 5 июля глава компании Владимир Воробьев заявил, что начал выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры, и на эти цели направлено 800 тысяч рублей. Однако, по словам представителей турагентств, позже никаких выплат туроператор не производил.
Как один из вариантов В.Воробьев предложил агентствам и их клиентам принять гарантийное обязательство на предоставление туристических услуг на сумму задолженности в период с 1 апреля 2019 года по 1 апреля 2020. При этом вопрос о сроках возврата денежных средств туристам за аннулированные туры остался неясным.
Финансовая ответственность «Натали Турс» застрахована на 150 млн рублей в компании "Ингосстрах". При этом туров и авиабилетов до 1 октября продано на $15 млн. По данным экспертов, гарантий не хватит на выплаты всем пострадавшим. Кроме того, как отмечают эксперты, пока компания не остановила деятельность, ее клиенты не могут обращаться за выплатами к страховщику.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
24.07.2018
Около шести тысяч заявлений на компенсации получил от клиентов туроператор «Натали Турс»
"Натали Турс" получила 6 тыс. заявлений на возврат денег по несостоявшимся турам, сообщила порталу
"Натали Турс" получила 6 тыс. заявлений на возврат денег по несостоявшимся турам, сообщила порталу
09.08.2018
Лишь несколько клиентов «Натали Турс» смогут получить все деньги за несостоявшиеся туры
Подавляющее большинство клиентов «Натали Турс» смогут получить в качестве компенсаций за несостоявшиеся
Подавляющее большинство клиентов «Натали Турс» смогут получить в качестве компенсаций за несостоявшиеся
06.07.2018
РСТ: «Натали Турс» должна туристам $15 млн, финансовой гарантии на выплаты не хватит
«Натали-Турс» продала около 10 тысяч туров с вылетом до 1 октября на сумму $15 млн, гарантий в 150,5 млн
«Натали-Турс» продала около 10 тысяч туров с вылетом до 1 октября на сумму $15 млн, гарантий в 150,5 млн
05.07.2018
«Натали Турс» выплатила 800 тысяч рублей за несостоявшиеся туры
Компания «Натали Турс» начала выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры, за среду на прямые финансовые
Компания «Натали Турс» начала выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры, за среду на прямые финансовые
21.08.2018
«Натали Турс» вернула клиентам 3,5 млн рублей по 20 договорам
Туроператор "Натали Турс" вернул клиентам около 3,5 млн рублей за аннулированные туры по 20 договорам
Туроператор "Натали Турс" вернул клиентам около 3,5 млн рублей за аннулированные туры по 20 договорам