В Дубае успешно работают над сокращением времени ожидания такси

28-07-2014

Среднее время ожидания такси сокращено до 13 минут.Несмотря на рост спроса на такси по вызову, диспетчерскому центру удалось сократить время ожидания машины на 2 минуты – с 15 минут в 2013 г. до 13 минут в 2014. Прежде всего это связано с тем, что количество машин, работающих исключительно по вызову, Hala Taxi, увеличилось до 450. Количество вызовов выросло на 17% до 2 598 261 за первые 6 месяцев текущего года, а число жалоб клиентов заметно сократилось. Свою росль сыграла и автоматическая система приема звонков, через которую прошли 43% вызовов по сравнению с 34% год назад.Набирает популярность и новая программа для смартфонов, позволяющая вызвать такси простым жестом, напоминающим жест человека, останавливающего проезжающую машину. Ее скачали уже 2000 человек, а воспользовались ею 500. Активированная программа, зарегистрировав движение смартфона, передает координаты клиента в диспетчерский центр. Это приложение очень удобно для туристов, пожилых людей и всех, кто плохо знает город.Всего же дубайские такси совершили 53,2 миллиона поездок, перевезя около 93,6 миллионов пассажиров.