Туры
в Германию
Погода
в Германии
в Германии
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Бад Райхенхаль
- Баден Баден
- Берлин
- Бремен
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Лейпциг
- Магдебург
- Мюнхен
- Нюрнберг
- Франкфурт - на - Майне
- Все курорты
За звонки в колл-центр консульства Германии приходится дорого платить
28-07-2010
Туристы, желающие получить немецкую визу и записывающиеся на собеседование в консульство Германии в Москве по телефону, столкнулись с проблемой переплаты за звонок.
Чтобы записаться в консульство Германии, необходимо воспользоваться услугами колл-центра, предоставленного компанией Тeleperformance Russia.
Звонок стоит 90 рублей в минуту, но минимальный счет составляет 180 рублей.
Однако при оплате этой услуги пластиковой картой блокируется гораздо большая сумма - 1000 рублей.
Через некоторое время "сдача" в размере 820 рублей возвращается на счет звонившего.
Но это происходит не всегда - известны случаи, когда соискатель немецкой визы так и не получил назад своих денег по непонятной причине.
Вышеописанные случаи касаются, прежде всего, владельцев карт Сбербанка, сообщает соб. корр.
Travel.ru.
С карт ряда других банков, по словам воспользовавшихся услугами колл-центра, списывалась точная стоимость звонка - 180 рублей.
В случае возникновения подобной проблемы следует незамедлительно обращаться в банк с претензией о неправильно произведенной транзакции на сумму, превышающую реальный платеж.
Похожие новости
17.09.2011
Звонки в контакт-центр консульства Германии подорожали
Процедура подачи документов на немецкую визу в Москве немного подорожала. Чтобы записаться в консульство Германии,
Процедура подачи документов на немецкую визу в Москве немного подорожала. Чтобы записаться в консульство Германии,
15.08.2011
Позвонить в туристско-информационный колл-центр в Турции можно с телефона российского оператора
По инициативе Ростуризма министерство культуры и туризма Турции урегулировало с турецкими операторами телефонной
По инициативе Ростуризма министерство культуры и туризма Турции урегулировало с турецкими операторами телефонной
01.06.2014
Открылся колл-центр по вопросам отдыха в Крыму
На базе Национальной корпорации развития туризма открылся колл-центр «Путевка в Крым 2014»Всероссийский колл-центр
На базе Национальной корпорации развития туризма открылся колл-центр «Путевка в Крым 2014»Всероссийский колл-центр
09.06.2014
В Китае создан колл-центр для "безвизовых" организованных туристов
В Китае появилась круглосуточная диспетчерская служба для помощи российским туристам при наступлении страхового
В Китае появилась круглосуточная диспетчерская служба для помощи российским туристам при наступлении страхового
21.11.2018
Русскоязычный колл-центр для помощи туристам заработал на Кюсю
В путешествиях по японской глубинке туристам, не владеющим языком, бывает довольно непросто договориться
В путешествиях по японской глубинке туристам, не владеющим языком, бывает довольно непросто договориться
