Туры
в Великобританию
Погода
в Великобритании
в Великобритании
Курорты
Великобритании
Великобритании
- Абердин
- Бат
- Бирмингем
- Инвернесс
- Йорк
- Кардифф
- Ливерпуль
- Лидс
-
Лондон
от 198645₽
- Манчестер
- Оксфорд
- Уэльс
- Шотландия
- Эдинбург
- о. Джерси
- Все курорты
Процесс получения визы в Великобританию стал немного легче
17-09-2014
Состоялась встреча российских туроператоров с руководителем визовых служб Великобритании в России Оливером Феррари.
Дипломат рассказал об устранении тех недостатков в работе, которые фактически сорвали нынешний летний сезон.Напомним, весной 2014 года, после замены визового провайдера VFS на Teleperfomance, на британском направлении начались серьезные проблемы - задержки виз на несколько месяцев, потери паспортов, срывы поездок и, как следствие, уменьшение интереса туристов к стране.
Оливер Феррари не отрицал, что визовый центр на момент его открытия был практически не готов к работе.
Но сейчас, по его словам, картина другая: совместно с руководством Teleperfomance удалось добиться качественного сдвига и удовлетворить многие претензии турфирм.В частности, введена новая пропускная система для входа и выхода заявителей, предполагающая использование индивидуальных карточек, что позволяет отслеживать количество посетителей.
В визовом центре работают 22 стойки для приема документов.
Все стойки биометрии разделены стеной и защитным занавесом, что гарантирует конфиденциальность.
Выросло число стоек приема документов и биометрии в зоне VIP-обслуживания; помимо того, VIP-сервис стал доступен и в региональных центрах.В числе наиболее важных положительных изменений - тот факт, что документы на визу теперь не надо предоставлять в двойном экземпляре, вместе с копиями.
Кроме того, теперь у каждого заявителя есть возможность завести свой личный кабинет на сайте визового центра и отслеживать статус обработки документов, оплачивать дополнительные услуги.
Появилась также возможность возврата средств за дополнительные услуги, которые не потребовались.Остались, однако, и проблемы.
Как говорят и туроператоры, и самостоятельные туристы - паспорта по-прежнему задерживаются, хоть и не на столь длительные сроки, как прежде.
Все еще не налажена обратная связь с визовым центром.
Справки о том, что виза была выдана с опозданием, не предоставляются - а это означает, что путешественники не могут получить страховку от невыезда.
Работая на российском рынке, визовый центр не потрудился создать русскоязычную версию сайта, а его навигация остается такой же неудачной и запутанной, как и раньше.Операторы отмечают и другие недоработки и даже странности, сообщает Rata-News.
Например, доплата за срочную визу идет в фунтах, а визовый сбор - в долларах, причем по собственному курсу визового центра, поэтому в течение одного месяца он может составлять разные суммы.
Каждый раз, получая британскую визу, надо сдавать биометрию.
Для сравнения, в консульстве США отпечатки пальцев при повторном заявлении не требуют.Ответов на эти вопросы в дипмиссии пока не дали.
Однако, как пояснил Оливер Феррари, назначение Teleperfomance - только сбор и обработка документов, а все, что свыше этого, делает другой аутсорсинг-партнер; на его электронный адрес, указанный на сайте посольства, и надо обращаться.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
16.06.2014
Британцы предложили операторам оформлять визы без продажи туров
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
13.05.2014
Россияне не могут вернуть свои деньги за сорванные туры в Великобританию
Российский союз туриндустрии направил письмо руководителю визовой службы посольства Великобритании с просьбой содействовать
Российский союз туриндустрии направил письмо руководителю визовой службы посольства Великобритании с просьбой содействовать
15.09.2014
Визовый центр Великобритании снова обещает больше не задерживать документы
В пятницу, 12 сентября, в новом визовом центре Великобритании Teleperformance состоялся брифинг, на котором туроператоры
В пятницу, 12 сентября, в новом визовом центре Великобритании Teleperformance состоялся брифинг, на котором туроператоры
30.12.2015
Необходимость получать визу для поездки в РФ сдерживает турпоток на 25-30%
Организованному иностранному туристу сегодня получить визу в РФ не составляет большой проблемы, при условии, конечно,
Организованному иностранному туристу сегодня получить визу в РФ не составляет большой проблемы, при условии, конечно,
23.05.2014
Руководство визовой службы посольства Великобритании готово встретиться с туроператорами
Посольство Великобритании ответило вчера на письмо Российского союза туриндустрии. Напомним, РСТ обратился в визовую
Посольство Великобритании ответило вчера на письмо Российского союза туриндустрии. Напомним, РСТ обратился в визовую