Права туриста обсудят на выставке «World Travel Market» в Лондоне

08-10-2010

В этом году туристическая выставка «World Travel Market» (WTM) будет включать сессию «ночного кошмара бесконечной путаницы» под названием Директивы ЕС к туристическому пакету (PTD). Сессией, посвященной экскурсиям «Sustainable Excursions», будет руководить директор «ABTA» Джон Де Виаль вместе с профессором юридических наук Давидом Грантом, Ники Вайтом, возглавляющим отдел услуг и направлений; страховщиком Аланом Люмсденом и Сью Хедл, главным исполнительным директором «The Travel Foundation». WTM надеется, что рассмотрение данного вопроса на выставке, которую посетит более 100 министров, положительно скажется на его разрешении. «Клиенты не знают своих прав, в то же время сама туриндустрия пока не уверена в том, за что она должна выплачивать компенсации, когда туркомпании становятся банкротами. Неудачи борющихся компаний; риск, которому подвергаются отдыхающие, которые покупают турпродукты в интернете, и инциденты подобные кризису, возникшему из-за извержения вулкана, показали, что директивы просто не работают. Это превратилось в ночной кошмар бесконечной путаницы, которая является настоящей головной болью как для отдыхающих, так и для самой индустрии,» - говорит Фиона Джеффри, председатель WTM. Согласно цифрам ЕС более половины всех людей, покупающих авиабилеты, оплачивающих номера в отелях и аренду машин в интернете, рискуют остаться без компенсации, если компания не выполнит своих обязательств. 56% отдыхающих скорее прибегают к помощи интернета, чем к турагентам при организации своих поездок, однако меры безопасности, используемые в цифровую эпоху, еще не заняли своего должного места, сообщает WTM. WTM 2010 пройдет с 8 по 11 ноября в ExCeL London. Сессия, посвященная экскурсиям, состоится в последний день в 11 часов.