Отзыв на Cru Hotel 4

Понравилось радушие и внимание персонала. Тронули поздравление одного из нас с днём рождения букетом цветов и десертом, а также "извинение" в виде бутылки шампанского за невозможность вовремя предоставить номер запрашиваемой при бронировании категории. И то, и другое было с благодарностью принято. Понравилось расположение отеля относительно городских достопримечательностей. Весьма не плохой и качественный завтрак, хотя и не богатый своим ассортиментом для отеля уровня четырёхзвёздного.

Что не понравилось : Персоналу есть, над чем работать, чтобы отель стал соответствовать заявленным четырём звёздам. Номер не оснащён, практически, ничем, за исключением пары фужеров, двух стаканов и открывалки для бутылок. Есть, правда, ещё пара халатов и тапочек. Имеется сейф. Но, вместе с тем, нет чайника, чайных принадлежностей. Не предоставляется питьевая вода, хотя бы приветственная, что давно норма для отелей четыре звезды. Заявленная отелем претензия на аутентичность старинной обстановки в номере, конечно же, приветствуется, но, согласитесь, сидеть на продавленном, практически, до основания и весьма обшарпанном диване не совсем приятно. Отломана ручка управления одним из жалюзи. В туалете кнопка смыва воды в унитазе расположена так, что для того, чтобы его осуществить, необходимо каждый раз опустить его сидение и крышку, действуя при помощи рук, что весьма не гигиенично с точки зрения санитарии. Очень большой бокс для туалетной бумаги, более подходящий для просторных кабин общественных туалетов, занимающий достаточно много пространства и расположенный так, что мешает пользоваться унитазом. Вода при пользовании душем разливается за пределы душевой кабины. Мусор из ведра был вынесен лишь на третий день после просьбы убрать, размещённой на двери в номер. За день до отъезда закончилась туалетная бумага, но поскольку персонал, в чьи обязанности входит проверка её наличия и пополнения при необходимости, на рабочем месте отсутствовал, видимо, по причине субботы с утра и вечером, решить вопрос с выделением рулона бумаги до выезда из отеля было не с кем. Пришлось использовать подручные средства, что тоже не только не гигиенично, но и не современно. Нет телефона для связи с ресепшн. По той же причине отсутствия кого-либо на ресепшн за день до нашего отъезда не было возможности реализовать нашу в день заезда договорённость с персоналом о помощи в заказе такси ночью, которая нам была обещана. Так что, остаётся пожелать персоналу успехов в работе над устранением имеющихся в отеле недочётов.