Отзыв на Three Crowns Residents 3

Так как путешествовали с пожилым человеком, нуждающимся в приеме лекарств с теплой водой, заранее написали в отель вопрос, есть ли в номере чайник.
Нам ответили, что есть.
Фото в приложении.
По факту чайника не оказалось.
Сначала сказали, что чайник сломался и как только освободятся другие номера, нам сразу предоставят другой.
Затем прозвучала версия того, что нам вообще не положен чайник!
Персонал крайне неприветливый, лишь после просьбы закипятить нам воду, дали один стакан горячей воды.
Одолжить нам чайник на 10 минут оказалось для администратора невыполнимой задачей.
Если в отеле не справляются с минимальными проблемами, то чего можно ожидать в какой-то серьезной ситуации?
Пришлось объяснять, что мы долго гуляли на морозе и мы все (нас трое) хотим выпить горячий чай.
Мне кажется, предоставить хотя бы не чайник, а три стакана горячей воды было бы просто человечно, гостеприимно и вежливо.
На второй день, когда рядом на этаже освободились пару номеров (в них уже прибиралась горничная), нам так и не предоставили чайник, попросту солгав, что номера не освободились.
Просто дама на рецепшене не хотела заморачиваться.
Предлагаю переименовать отель из Трех корон в Три Стакана.
По поводу номера.
У нас был 313, двухъярусный номер.
Так вот находиться в этом номере просто опасно для жизни, так как лестница на второй этаж без перил, весь этаж - это по сути площадка для одной кровати.
То есть вставая с кровати надо очень постараться не свалиться вниз.
Кстати, в отеле множество ступенек и перепадов на полу, никак не обозначенных.
Номер не очень чистый, розетка в комнате в труднодоступном месте, за покрытым махровой пылью холодильником.
Завтрак посредственный, посуду убирают подростки, которые носятся по залу, сбивая все на своем пути.
Из кухни на них прикрикивает женщина: "Я тя щас убью!" Все это лицезреть и слушать во время завтрака крайне не приятно.