Отзыв на Ambre A Sun Resort 4

ЕСЛИ РЕШИТЕ ПРОВОДИТЬ СВАДЬБУ, ТО НЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Многие пары доверяют этому отелю самый важный день в своей жизни, однако он из-за отвратительной организации становится ужасным и плачевным.
Так мы, отдыхающие в отеле Амбре с 07.11 по 20.11.2017 столкнулись с множеством проблем, которые просто испортили нам свадьбу и медовый месяц:
1. Бронировали тур (отель и свадьбу за 5 месяцев). Но по приезду нам дали последний номер (612) в отеле с видом на забор и дорогу!
Это Нормальное отношение к людям, выбравшим этот отель местом самого важного дня?
Только спустя 5 дней нам удалось поменять номер (187), с видом на море, но он был уже без балкона.
Не предлагаются лучшие номера для молодожёнов, а во всем пытаются сэкономить на них.
2. Пакет для церемонии должен был включать: - Персональный свадебный координатор- одно только название, она не слышит пожелания людей, ничего не может обещать и гарантировать по мероприятию.
Нашим свадебным координатором была Каришма.
За день до свадьбы, когда нужно было окончательно решить все детали и получить план мероприятия, ее просто не было.
Нам пришлось 2 часа искать, с кем решить вопросы, которые так и не были решены;
- Выбор места для проведения церемонии (но нигде не было указано, что арка бесплатная только одна, которую невозможно назвать таковой, а за другую нужно доплачивать от 14 тыс рупий (430$) и выше ). Мы согласились доплатить и показали арку, которую хотим.
Но нам поставили совершенно другую арку (фото прилагаются: фото 1 это та что мы хотели, фото 2, что сделали).
- Пакет из 50 фото, распечатанных в альбом (как сказала координатор, фотограф не включен, тогда каким образом вы представляете себе фото, оформленные в альбом?), в итоге нам дали просто пустой альбом, который не то, что свадебным, даже праздничным не назвать (фото прилагается- фото 3 и 4).
- Свадебный торт на 6 человек, который мы попросили не резать на церемонии и ужине, а принести с утра на следующий день.
В итоге торт мы свой и не попробовали так как с утра и позже нам его не принесли.
- Праздничный ужин.
Меню мы выбрали за 2 дня до него.
Но когда пришли отмечать (заплатив при этом за гостей) нам дали совершенно другое меню.
Что это за организация праздника?
Время ужина было названо в 19:00. В указанное время мы пришли к месту, но никого из персонала не было, только в 19:30 после того как невеста подошла уже на стойку бара общего ресторана появился персонал.
Отвратительная организация.
- Музыка во время церемонии.
По плану должна была включаться 3 раза: выход невесты, обмен кольцами и завершение церемонии). Нам ее включили только в конце.
И совсем было не слышно музыки.
- Макияж для невесты (вопросов к сама салону у меня в части церемонии нет)
- Букет невесты и бутоньерка жениха (букет красивый, но на фото каталога роза были значительно крупнее, чем те, что принесли мне).
- Украшение номера в ночь церемонии (то, что они называют украшением номера в Турции и Египте делают каждый обычный день).
- Завтрак в номер на следующее утро (принесли.
Но и тут не без ошибок.
Мы просили капучино, а принесли чёрный обычный кофе.
Просили панкейки, а принесли обычные блины). 3. Отдельно отметить хотелось бы заявленные бесплатные услуги отеля- Сауна и хамам.
Оказалось, что эти услуги бесплатны только для тех, кто берет платные услуги спа!
А если не берёшь платные услуги, то и нельзя тебе в сауну и хамам. 4. Ещё оказались платными плетёные лежаки в виде кокона, хотя нигде нет никакой информации, что они стоят 1000 рупий в день.
И оказалось есть ещё платный пляж только для двоих так сказать. (Это с учётом того, что все пляжи государственные!)
В целом отель чистый, персонал хороший, еда вкусная, но за организацию особенного дня я ставлю «ужасно».