Отзыв на Melia las Dunas 5

В Мелия Лас Дунас Кайо Санта Мария в третий раз. Территория – много зелени, каждая дорожка – новая садовая композиция с беседками, роккариями, лавочками, портиками.
Лобби Лас Дунас – большое, продуваемое, объединенное в баром и очень живое – каждый день новое развлечение для гостей: живые фигуры, фокусник, клоун, уроки игры на барабанах, показы одежды от местных рукодельниц, музыканты, приготовление сахарной ваты и сладостей для детей и так далее.
Питание хорошо организовано и разнообразно. Очень вкусно готовят и в ресторанах «А ля карт», особенно в итальянском и азиатском. Официанты 70% - профессиональные, расторопные, внимательные, но встречаются и такие, что напитки предложат только к концу ужина, и ложку к супу принесут, только когда он уже остынет. Поэтому мы всегда старались занять столик в зоне, где работала Misleidy – все что нужно подавалось еще до того, как было произнесено вслух.
Великолепная анимация и, в отличии от множества других кубинских отелей, – профессиональные фитнесс инструкторы. Randy (ведет йогу, пилатес, силовые) свободно говорит на итальянском, французском, испанском, английском и немецком. По уровню проведения тренировок соответствует тренерам элитных спортивных клубов. Детально объясняет, показывает, помогает каждому, по мере его возможностей, сделать правильно и с максимальным результатом. По сравнению с отелями, где тренер просто выполняет упражнения, не обращая особого внимания на группу – огромная разница. Второй тренер – Daniel тоже хорошо ведет тренировки. Любителям фитнеса есть чем заняться с утра и перед ужином. По Кубе путешествовали много, анимационные программы были хорошие, но профессиональных фитнесс инструкторов ни один отель не предлагал.
Персонал приветлив, проблемы решаются не вполне оперативно, но решаются.
Горничные – как повезет. В этом году жили в 25 бунгало, убирали хорошо, полотенца меняли вовремя, 4 полотенца на человека, что бывает не часто. Есть дополнительные подушки, розеток много, бар в номере пополняется ежедневно.
Нравится отношение отеля к постоянным клиентам - приветственная бутылка рома, браслеты другого цвета, резервирование ресторанов от отеля, приглашение на ВИП ужин. Менеджеры отеля, встречая постоянных клиентов, всегда интересуются как дела, какие пожелания, чем помочь. Персонал, который работает давно, при втором и третьем визите сразу вспомнил нас, наши предпочтения и имена, хотя между приездами был год. Еще одна немаловажная деталь, персонал говорит не только на испанском, но на английском и французском.