Отзыв на Eurostars Cayo Santa Maria Hotel 5

Пишу отзыв первый раз в жизни.
Буду писать не только про отель, но про поездку в целом.
Кому лень читать – если коротко, отзыв очень положительный.

До того мы были в Египте, Тунисе, Китае, везде в 5 звёздах, отель и поездку буду сравнивать с теми.
На Кубу летали в медовый месяц.

Летали 28 октября - 8 ноября 2018 года, 11 ночей, Пегасом.
Путёвку покупали за месяц.
Летели первым бортом, севшим в Санта-Кларе, нас встречали аркой воды пожарных машин, местное телевидение и все сотрудники аэропорта.
Кормят 1 раз, о чём туроператор не предупредил.
Ехали до отеля часа 2, к трансферу вопросов нет.
Применительно ко всем туристическим автобусам на кубе - берите шарфы, дует кондиционер, выключить они его не могут.
В отеле нас встретили в нац костюмах, с коктейлями и прочими радостями.

Заселили секунд за 30, правда номер оказался с 2 раздельными кроватями, вернулись на рецепшн, снова за 30 секунд номер поменяли.
Номера самые обычные - как в Тунисе и Египте, но лучше, чем в Китае.
Большая площадь номера.
Кому-то может показаться, что мебель потёртая и требуется ремонт - мы бы не сказали, состояние мебели и ремонта в пятёрках Туниса и Египта было таким же.
Кондиционер работал безотказно.
Вид у нас был красивый, на бассейн.
Лучше брать 2 этаж, т.к. на первом по сути нет балкона.
В номерах бесплатный мини-бар.

Территория отеля большая, по качеству и красоте сильно превосходит всё что мы видели в Тунисе, Египте и тем более Китае.
Мы ходили по делам в соседний отель - он другой, но по сути везде одинаково на Кайо Санта Мария.
Еда вкусная, сильно лучше чем даже в Тунисе (хотя, говорят, уступает Доминикане). Удивились что довольно мало морепродуктов.
Плюс сильно адаптировано под канадцев/европейцев - никаких специй, чеснока, ничего острого.
На гриле на обед и ужин жарят свинину/говядину/курицу/рыбу/бифштексы и т.д.
Есть круглосуточный снек-бар!! В 3 часа ночи можно вкусно покушать.

Бары - огонь.
Алкоголь у нас и раньше был включён (Египет, Тунис), но здесь прямо шикарно.
Около 8 точек, где можно что-то выпить (помимо основных ресторанов), огромный выбор коктейлей с ромом/водкой/бренди/ликёрами (что там ещё бывает?), кофе с бренди и много чего ещё.

Уровнем сервиса мы были очень удивлены и обрадованы.
В ресторанах садишься с набранной тарелкой за стол - тут же подходят, наливают воду и спрашивают что будешь пить.
На рецепшене садишься - в течение 1 минуты тоже подходят и предлагают.
На пляже специальные люди помогают ставить лежак, чистят его щёткой, стелят на него полотенце.

Про чаевые.
Много читали что на Кубе везде выпрашивают чаевые и ничего бесплатно не делают.
Мы с этим не сталкивались, в отеле так точно.
Весь персонал делает всё очень искренне и нет чувства, что с тебя пытаются получить деньги (в отличие от арабов в Тунисе и Египте!). Поэтому, куда большее желание возникает эти чаевые давать.
Ещё мы дарили магнитики, колготки, шоколадки, привезённые с Москвы.

Про деньги.
Менять лучше в банке при отеле, на рецепшене плохой курс.
Кроме экскурсий тратить не на что.

Про магазин.
Есть при отеле.
Ром, кофе, мёд стоит купить в нём - цены везде одинаковые.
Остальное лучше на экскурсии или на рынке, на который можно пешком (15 минут) дойти.

Про пляж и море - белый песок, пальмы, красота, хорошие лежаки и зонтики.
Были в другом отеле - у Golden Tulip пляж сильно лучше, если для вас это важно - лучше выбирать Golden Tulip.

По дороге на пляж выдавали кокосы.

На пляже доступны катание на парусном катамаране, байдарка, винд-сёрфинг, педальные катамараны – всё бесплатно.

В отеле ещё были настольный теннис, большой теннис, тренажерный зал, вроде бильярд.

Анимация была отличная.
На пляже в 11 всех вытаскивали на танцы (сальса, бочата), аквааэробику, волейбол и так далее (до сих пор не понимаем, как им это удавалось – двигаться не очень хотелось). В холле каждый вечер приглашали артистов, музыкантов.
Мы им дарили магнитики.
Нам исполнили Катюшу на итальянском!!! Пианист сыграл Подмосковные Вечера (откуда он их знает?).
Каждый вечер было шоу – но мы не ходили - рано ложились из-за разницы во времени.
Была пляжная вечеринка – тоже не ходили, к сожалению, хотелось спать… Весь день артисты репетировали.
Экскурсии (впервые в жизни!) покупали у туроператора - других вариантов тут нет, Гавиота - единая турфирма на Кубе, не через неё не получится.
Узнавали - вроде можно взять экскурсионное такси, если на четверых - получается примерно как экскурсия по стоимости.
Мы ездили только в Гавану – 144 вроде кука, 5-7 часов ехать, довольно тяжело, но интересно.
Организация ужасная (давайте будем честными), на русском гиды говорят плохо (но стараются), мы ловили себя на мысли, что чистый английский куда более понятнее был бы, чем ломаный русский.
Кормили – с голоду не умереть, но с едой в отеле не сравнится.
Хотели ещё в Тринидад, но как то после Гаваны не захотели из отеля выбираться.
Интернет – по карточкам, что-то типа 70 рублей в час.
За весь отпуск мы покупали карточек на 7 часов.
Хотели сделать себе вид на море – оказалось 30 куков (2100 рублей) в сутки – дорого.
В Китае, например, было сильно дешевле и мы доплатили.
За 10 куков в сутки мы бы может согласились, тем более что кого-то бесплатно из наших поселили с видом на море.
На английском почти весь персонал говорит, хотя если объяснять что-то сложное – могут не понять.
Пытались узнавать про прокат скутера – вроде что-то типа 2500 рублей/сутки, нужны права, но подойдут российские автомобильные.

Что нам не понравилось:
1) После свадьбы ехали, вроде Just Married в ваучере прописано, туроператор инфу отправлял, отель никак не отреагировал.
Бутылку вина/шампанского в номере отелю бы ничего не стоило, а было бы приятно.
Во всех отелях это есть.
2) У жены было День Рождения.
Это было везде указано.
Ходили в a la cart итальянский ресторан – за соседним столиком у канадцев было ДР – их поздравили, а жену не поздравили (даже после того, как я подошёл и сказал) – было очень неприятно (хотя формально никто не обязан поздравлять).
3) Стоит лучше проверять финики – нашли червяков.
Мы к этому нормально относимся, плюс такое же встречали и в Эмиратах, и в Китае, и в Египте, но всё-же.
4) Маловато света в номерах, нам не мешало, но обычно светлее.
5) Однажды закончились карточки на интернет и мы пару дней горевали.
Было бы здорово, чтобы на рецепшн могли сказать, что их можно купить в любом другом отеле.
А так только говорили что карточек нет когда будут не знают.

Но, надо понимать, что это очень и очень незначительные минусы, которые перекрываются огромным количеством плюсов.
В подавляющем большинстве других отелей минусы возникают куда более неприятные.

Общались с Канадцами, которые на Кубе часто – как мы в Турции.
Сказали, что здесь лучше чем на Кайо Коко и сильно лучше чем на Варадеро, хотя на Варадеро больше движухи за пределами отеля.

Итого, мы в восторге от поездки в целом и от отеля в частности.
Мы редко возвращаемся в места где были, так что, наверное, сюда не вернёмся, но отель однозначно можем рекомендовать.
Кстати, с детьми здесь будет очень комфортно – всё для них есть, очень много семей с детьми было.
Только из Москвы тяжёлый перелёт.

Большое спасибо администрации, персоналу отеля и туроператору за прекрасно проведённое время.