Отзыв на Gran Marena Cayo Coco 5

Свое 50-летие я мечтала встретить в Мексикe.
Пандемия внесла в мои планы свои коррективы и я встретила свой День Рождения на Кубе,в отеле Pulman Caya-Coco.
Отдыхали мы там с 25.12.20 по 5.01.21.Продали нам отель,как 5* отель по все включено.Не понимаю,почему на сайте,он числится,как4-ка.Тур купили у Пегаса,в самый последний момент,тогда ,когда цен хороших не осталось,поэтому обошлось нам наше путешествие в 320 тыс.руб.(считаю это очень дорого,несмотря на НГ праздники и долгий перелет)
Но,по порядку.Перелет не относится к отелю,но я здесь напишу(так как тур пакетный).Перелет долгий-туда,что то около 11,оттуда получилось все 14,так как самолет садился на дозаправку в Варадеро,потому что на острове нет запаса топлива,и заправлялся самолет в Варадеро.Во время заправки все пассажиры обязаны находится на своих местах.Никто не предупреждал о дозаправке,поэтому все такси и встречающие ждали прилетающих лишних 2 часа.Учитывайте этот факт.В полете маски не предлагали,надо иметь свои,каждые 2 часа не меняли.Про питание даже писать не хочу-просто отвратительное и второй раз,когда положено предложить чай-кофе,предлагали лишь воду и сок.Короче,перелет не комфортный-на этом все.
В отель привезли минут за 40.Встречали нас кубинскими песнями,русским флагом и очередью на рецепшене.Один человек пытался заселить автобус русских туристов.Мин. через 15,на помощь ему пришло еще 2 сотрудника ,тогда стало чуть веселее.
И вот,долгожданный ключик в руках,идем искать свой номер.О том,что гостей неплохо бы было проводить,так как они еще не ориентируются в отеле,никто,конечно,не догадался.
И вот ,номер 33213(по-моему:))вот всегда говорю,надо сфоткать номер и не фоткаю,а потом забываю.
Просторный номер,показалось свеже побеленный.Большая кровать,над кроватью панно с изображением ракушки,2 прикроватные тумбочки,небольшой диванчик,над ним 2 картины,перед ним журнальный стол,в другом углу стол высокий и 2 стула,ж/к,телевизор,ваза с 2 зонтами,висячие светильники и вентилятор на потолке.Кондиционер,регулируемый в номере.Гардероб с массивными,неудобными деревянными вешалками.По мне,нужно чуть по больше вешалок.2 белых вафельных халата.Гладильная доска,утюг,сейф(бесплатно).Капсульная кофемашина,принадлежности для чая-кофе,фужеры,стаканы,кофейные чашки с блюдцем.
Ванная комната тоже довольно просторная.
Посередине раковина,зубные щетки с пастой,салфетки,мыло,что то в маленьких пузыречках(по-моему гель для бритья),в больших шампунь и гель для душа.У нас было все свое(писали,что с этим проблема)оказлось можно было не перегружать чемодан.Справа ванная с окном в комнату и душем отдельно от ванной.Слева-унитаз.Полотенца для лица,для тела на каждого и полотенце для ног.
Балкон большой со столиком и 2-мя стульями.
В принципе,номер очень даже не плохой.Исключение,зеркало в ванной(погрызанное какое-то) и полотенца все таки сильно поизносившиеся.
Вид у нас был оплачен на океан.Такой и получили.Только вот океан был чуть вдалеке.Ну,может это и к лучшему.Потому что 3 дня был ледяной атлантический ветер и все ходило ходуном.Ощущение было,что стекла попадают.
Территория у отеля большая.
С рецепшена открывается вид на бассейны,которых много(не считала),а дальше океан.Красиво!
Около бассейнов мы не находились(разве только тогда,когда пытались поймать многострадальный Wi-Fi).Раз затронула интернет,то напишу,что там он по карточкам 1доллар=1 час интернета.Этого абсолютно не хватает общаться с миром так,как мы привыкли.Его постоянно выбивает,бывают дни,когда ты вообще не можешь зайти.Мы приехали не подготовленные и не знали что связь на Кубе ОЧЕНЬ дорогая.Муж попал в первый же день на 50000 руб.После этого просто отключил телефон;((Как нам потом сказали,надо было в России купить симку ТЕЛЕ2 за 1800(какой то безлимит)и проблем со связью и интернетом не было бы вообще.Так что подготовьтесь заранее о связи.
Возле бассейнов проводились какие то мероприятия анимацией.Мы всегда ходили к океану,поэтому не могу сказать,что именно было.Расписание мероприятий висит слева от входа в главный ресторан.
Пляжная зона очень длинная у этого отеля.Шезонгов хватает за глаза,как у бассейна ,так и у океана.Пляжные полотенца меняют там,где выдают спортивный инвентарь.Без депозита.Просто приносишь свои полотенца,тебе дают взамен чистые.
Ну а теперь о том,что не понравилось.
Рестораны.
Главный ,где проходит основное питание.Три дня из десяти,проведенных в этом отеле,мы приходили кушать-не было тарелок.При этом на столах стоят не убранные приборы и никто не спешит их убирать.Неприятно.Стоишь в 5-ти звездочном отеле и как побирушка ждешь,когда же принесут тарелки.В связи с пандемией,брать продукты самим нельзя(это понятно)Но когда на раздаче продуктов нет сотрудника кухни,как скажите взять продукт?
Правильно-никак!
Поэтому, очереди были постоянно в ресторане.И не только из-за этого.Повара,которые готовят на плитах при вас-это отдельная тема для работы менеджеров отеля.Большая плита,положи продукты на всю площадь плиты и жарь.Будет быстро и не выстроится очередь.Нет.Они спрашивают сколько ты будешь того или иного и жарят именно такое кол-во,на одного человека.Все остальные стоят и смотрят.Опять же образуется очередь.Качество еды-посредственное.Готовят-не вкусно.Вроде есть все продукты,для того что бы получить качественную еду,а в итоге-не вкусно!Из фруктов-очень понравилась папайя и гуава.Как то на завтраке попросили шампанское-принесли Каву.Мы обрадовались,дали чаевые,думали так будет всегда.Нет.В следующий раз,когда попросили шампанское,принесли сидр(я пиво вообще не пью!)сказали больше ничего нет.Кофе иногда прям очень хороший,а иногда-г...о,извините!
В отеле несколько ресторанов А-ля карт.Мы ходили в LA PERLA.Отмечали там мой ДР.Лобстеров заказывали при бронировании этого ресторана.Ну что могу сказать.Сходить стоит только из-за лобстеров!Цена одного лобстера-20долларов.
Ну это -отвал башки!Вот здесь они были приготовлены очень хорошо!Обещали поздравление на ДР-шампанское и тортик со свечкой.Дали только шампанское:)) Тортик зажали.Ну и на этом спасибо!
Так же сходили в японский ресторан.Ниочем!Готовят очень не вксно.Ну ради времяприпровождения-сходить можно.
Еще один негатив-это организация встречи НГ.
Разделили отель как бы на 2 части.Одни могли прийти на праздничный ужин к 18-00,другие-к 20-00.
Мы ужинали в 20-00.Приходим такие красивые встречать НГ,а там закрыто.Очередь стала образовываться минут через 15.Через 30 мин самые нетерпеливые,в спортивных штанах устроили бучево.Охранники при этом ничего сделать не могли.Это было очень неприятно и стыдно за соотечественников,которые устроили скандал при своих же женах и детях.Ну а менеджменту опять же урок-правильное распределение гостей для встречи НГ.Помещений предостаточно.Главное,все правильно продумать.С этим ,видно,у кубинцев проблема.
Ну а столы,конечно,ломились от деликатесов в новогодний ужин.И лобстеры(правда здесь они были резиновые)и креветки,устрицы,мидии,рыба горячего копчения-белая,красная.малосоленая красная рыбка.Хамон,мясные нарезки,шоколадные фонтаны ,фрукты,десерты-вобщем стол ломился.Наверно,поэтому,первые отмечающие и не хотели покидать ресторан в отведенное им время:))
Во всех барах коктейли и другие напитки подаются в пластиковых стаканчиках.
Ну ,это не камильфо!Коктейль и пластиковый стаканчик-две вещи не совместимые.Коктейль должен быть вкусным и красивым!В этом отеле они не вкусные и не красивые.Пино колада-это вообще какой то синтетический порошек с алкоголем.Единственное,что понравилось-это ром.Чистый ром без льда-пить можно!
Еще один момент,который сильно не понравился.В отеле очень много молодежи,что само по себе очень не плохо.Но к вечеру,а чаще и раньше,от неконтролируемого потребления алкоголя,некоторые молодые люди слетали с катушек и устраивали скандалы.Ночью, так же, компании молодых людей очень громко себя вели,мешая тем самым отдыхающим.Охрана мер не предпринимала.И вот этим отель Pullman напомнил мне Магалуф.Не очень приятно,когда по отелю снуют ополоумевшие молодчики.
Ну а теперь о приятном.Мы все же прекрасно отдохнули.Сьездили в Тринидад -экскурсия на 2 суток(тоже есть свои минусы),но новые впечатления -это шквал эмоций!!!Жалко не попали в Гаванну.на момент,когда мы там были,она открылась,но перелетов туда нет,а на машине-8 часов в одну сторону,мы не рискнули.1января мы отправились на Морскую прогулку,продолжили отмечать НГ,отметили День Кубинской Революции:))-вобщем было весело!
Сами сьездили на Пляж Пилар-рекомендую!!!5 долларов туда-обратно на автобусе.40мин и вы в раю!!!Очень понравилось!!!Вот там Пино-Колада-это что то божественное!И подают ее в ананасе!Заказали жареного лангуста с креветками-порция 30 долларов!Вкусняшка!:))
Вобщем,свои положителные эмоции от отдыха мы все равно получили!
Но,возвращаяясь к отелю,хочу сказать,ребят,вот это ваше-ну это же Куба,что вы хотите!Сюда едут не за сервисом,а за природой-не прокатит.У нас 3 дня был ледяной атлантический ветер,в пуховике было холодно,И мы не видели ни природы,ни сервиса.И,конечно,я в следующий раз подумаю-а оно мне надо за такие деньги!
Всем добра!
Есть вопросы-спрашивайте!