Отзыв на Resonance Varadero 4

Приехали в отель ~09.00, а заселили только в 15.30 в номер 22312, который в последствии поменяли только к 16.30 следующего дня!. В первом Номере было всё ужасно: постельное бельё грязное, полы не мытые, кран в раковине еле тёк прямо на каменную столешницу (даже руке помыть нельзя было), дверь на балкон блокировалась каким то штырём (и практически нельзя было её открыть), в унитазе нельзя было нормально смывать, краны не чищенные, ржавые, все в наростах и грибках, каркас кровати весь грязный, висят нитки, кровать сбита гвоздями снаружи, холодильник так ночью гремел, что постоянно просыпались (во внутрь не успел заглянуть). Обратились на ресепшен с претензией и фотоматериалами: нам сказали, номеров нет, приходите завтра к 10.00, потом сказали к 12.00, потом к 14.00, потом к 16.00 и предложили посмотреть другой номер 35303, он оказался немного лучше: постельное бельё рваное (так и не поменяли, хоть я просил и показывал), каркас кровати по кругу грязный, рваный, подушки непонятно какие, раздвижная дверь на балкон закрывается на цепочку, открывается с большим усилием и грохотом, слив в унитазе можно долго дёргать, чтобы вода перестала течь; краны, что в ванной, что в раковине выглядят так, как будто их не чистили 10 лет!, холодильник внутри весь покрыт плесенью, замки по чип-ключу частенько блокируются и нельзя попасть в номер (приходится идти на ресепшен разблокировать), закончившейся шампунь и гель для душа не дождёшься, в номере за всё время только складывали полотенца (постоянно так же грязные и рваные) и заправляли кровать и включали кондиционер.
В столовой тарелки нормально не моются (жирные и грязные), битые; вилки гнутые ( даже ножи попадались гнутые). Со столов не вытирают, а просто стряхивают на пол с настольной сеточки. Летают птицы в столовой, которые садятся на стол, если никого нет, и клюют еду.
Дверь в сауну не закрывается (щель 2 см), джакузи к сауне не работает, вода в душевых кабинах еле течёт, валяются большие дохлые тараканы (кукарачи) которых уже поедают муравьи. На ресепшене в "СПА"сотрудник просто постоянно сидит в телефоне и не смотрит, что происходит в "СПА".
Пляж грязный, не убирают. Деревянный Мостик к пляжу с дырами, торчат гвозди и гнилыми досками ( при нас молодой человек провалился одной ногой и сломал лодыжку и потом загорал в гипсе). Перила на этом мостике наполовину отсутствуют из-за старости. Которые остались, держатся на честном слове!
Штукатурка с потолка падает на голову. Половина фонарей ночью не горят или просто отсутствуют на положенных местах.
Территория ухожена на ТРОЕЧКУ. Мусор не убирают.
Туалетную бумагу в общественном туалете не найдёшь, бегали в столовую за салфетками.
Единственные плюсы: Отличная анимация и кухня.