Туры в Варадеро
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Варадеро
Варадеро
- Всего (75) Перейти>>
Погода
в Варадеро
в Варадеро
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Кубы
Кубы
- Варадеро
- Гавана
- Кайо Гильермо
- Кайо Коко
- Кайо Ларго
- Кайо Санта Мария
- Ольгин
- Санта-Клара
- Сантьяго де Куба
- Тринидад
Показать все курорты
Отзыв на Royalton Hicacos 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
5
3
Отдыхали с мужем в этом отеле в сентябре этого года.Выбрали по совету моей сестры, которая с мужем были в этом отеле в мае 2016г.Их отзывы об отеле впечатляли - отличный уровень сервиса, разнообразная и вкусная еда, развлечения для гостей целый день, хороший номер, шикарный пляж.К сожалению, всего этого уже нет в отеле.Сервис мягко говоря хромает- при уборке номера через день забывали положить полотенца и пополнить мини бар.При звонке в соответствующие службы с просьбой исправить, можно было ждать пару часов.Несколько раз при заказе кофе, чая или льда в номер ждали от сорока минут до полутора часов.В результате просто перестали делать заказы в номер вообще.В основном ресторане удивила степень чистоты посуды- стаканы для соков не просто плохо мытые, а с остатками сока и губной помады предыдущего "владельца". И таких стаканов не один или два, а практически все, пару раз попробовала выбрать чистый, и бросила эту затею.Свежевыжатые соки очень сильно разбавлены водой и часто начинающие закисать.Это очень странно для тропической страны, где фруктов много круглый год.Бассейн очень мелкий, максимальная глубина 1.5.м.И это в отеле18+, где нет детей вовсе!!!!! Пляжные полотенца в пятнах и дырках.Вот пляж действительно отличный, но на этом и все плюсы.В середине нашего отдыха над Кубой прошел ураган.Я конечно, понимаю, что это форсмажорные обстоятельства, но после этого события жизнь в отеле начала напоминать советский пионер лагерь в годы перестройки или походные условия.Кондиционеры в номерах не работали четыре дня, не работали магазины на территории отеля, невозможно было поменять деньги, два дня не работал ни один бар или ресторан, никаких развлечений, электричество было не везде.На завтрак четыре дня давали сухой паек.Шведский стол мы больше в ресторанах так и не увидели до конца отдыха - есть давали только то, что приготовили и без вариантов- сплошной рис, суп-пюре, капля салата, никаких соков, морепродуктов, закусок и прочего, всего того, без чего пятизвездочный отель представить сложно.Спустя пять дней после урагана бассейн так и стоял грязный, и тухнул.На пляже снесло все зонты, которых было море!!!! Спустя три!! дня поставили аж целых ЧЕТЫРЕ зонта!!!! Впрочем никого из руководства отеля это не смущало.На все вопросы о том, когда заработают кондиционеры, когда почистят бассейн, когда начнут кормить не только рисом, все разводили руками.Рассказывая все это порекомендовавшей нам этот отель сестре, было ощущение, что мы говорим о совершенно разных отелях.Я человек не привередливый, могу поесть рис неделю, поспать без кондиционера в 30 градусов жары и купаться не в океане или бассейне, а под душем на пляже, но только все это не пятизвездочном отеле за те деньги, которые я отдала за такой «сервис», а в другом месте.Я много где была, в большом количестве отелей 5* в самых разных странах, но этот отель не соответствует заявленным звездам, не тратьте свое время и деньги на некачественный отдых!!!!!!!
Автор: MariG
Дата публикации: 21-10-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Royalton Hicacos
21.09.2017
В третий раз посетили этот отель с 4.09.17 по 17.09 17 г. В целом ничего не поменялось, до урагана всё как обычно на высшем уровне. Как известно все недостатки и проблемы проявляются во время экстремальных ситуаций, истинное положение вещей становится очевидным. Суббота 9.09.17 пришёл ураган Ирма. В
Подробнее
17.09.2017
Что случилось с обслуживанием отеля за 1год? были в отеле в мае 2016 года. Затем в сентябре 2017г. Такое впечатление, что два разных отеля. Если раньше обслуживание было на 5+, то сейчас на 4-. замена чистых полотенец-проблема, пополнение мини бара-проблема, лед в номер-два раза проблема-вам его
Подробнее
15.06.2017
В этом году забронировали поездку третий раз. Удивительное место, где получаешь удовольствие от всего. Единственное место куда хочется вернуться ещё и ещё раз. Описать словами очень тяжело, надо поехать и увидеть всё самому. Нереальный цвет песка, океана и небо на фотографиях как компьютерная графика
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Детский бассейн
* без перелета от 98326 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Ночной клуб
* без перелета от 33514 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Собственный пляж
* без перелета от 121663 руб.
Другие отзывы
03.05.2024
Мы вчера вернулись, всем довольны. Да, уставший номерной фонд с вечно не сливающимися раковинами/туалетами
Подробнее
03.05.2024
Готовьтесь к тараканам, не вкусной еде, ежедневным очередям за одной и той же едой! Мы приехали с детьми
Подробнее
03.05.2024
Хороший турецкий завтрак. Удобная кровать. Комфортный номер. Приветливая девушка на ресепшн
Все нормально
Подробнее
03.05.2024
Плюсы: Отель расположен в идеальном месте!!!!!
Кто то уже писал в коментах На право поедешь в Топкапы
Подробнее
03.05.2024
Отдыхали 10 дней в санатории аквалоо с девушкой. Все классно, номер бронировали комфорт, чисто, уютно
Подробнее