Отзыв на Royalton Hicacos 5

Сразу хочу предупредить, что мой отзыв написан по моему субъективному впечатлению и на исключительную истину не претендует :)
Решение зарегистрировать отношения зарубежом пришло не сразу.
Долго выбирали страну, мониторили цены, отзывы и фото, и наконец остановились на трех странах: Куба, Мексика или Доминикана.
После некоторого сравнения выбрали Кубу, т.к.
Доминикана показалась скучной, а к Мексике в тот момент не лежала душа.
Далее приступили к выбору отеля, и опять на выбор были отобраны три: Paradisus, Iberostar или Royal Hicacos.
Все три находятся рядом, поэтому в дальнейшем мы прогулялись по пляжу по всем трем.
Royal Hicacos подкупил минимальной стоимостью церемонии и отсутствием детей в отеле (нет-нет, я не против детей...но не на песчаном пляже).
Решили, что весь отпуск сидеть в одном отеле не хотим и составили популярную комбинацию для такого путешествия: Варадеро (для свадьбы) - остров (для белого песка) - Гавана (без столицы никак). Забегая вперед скажу, что маршрут стоило подкорректировать, отказавшись от нескольких дней пляжного отдыха в пользу посещения центральной Кубы.
При бронировании тура выбирали между двумя тур-операторами: Гаванатур и частный тур-гид Омар Санчес-Молина.
По ценам они примерно аналогичны, но мы выбрали Гаванатур, т.к. от них летели наши друзья.
Всеми трансферами и перевозками на Кубе занимается одна фирма Cubanacan, поэтому у кого бронировать тур разницы нет совершенно.
Билеты купили сами через интернет, со стыковкой в Париже (авиакомпания Air France, рекомендую бронировать на сайте авиакомпании, насколько мне известно - там сразу можно забронировать места). Казалось, что со стыковкой полет перенесется легче, тем не менее, т.к. я не могу спать в самолете, перелет выжал все соки :( Сама авиакомпания достойная, рекомендую.
Теперь подробнее про отель.
К отелю мы подъехали около 11 вечера по местному времени, вымотанные и уставшие.
Нас встретил мажордом (как он сам себя назвал) Ignasio, отлично говоривший по-русски.
На ресепшн предложили охдажденные влажные полотенца и по бокалу шампанского, что было безумно приятно!
Рассказали, где можно перекусить и к кому можно обращаться по всем вопросам.
Вообще встреча невероятно подняла настроение. "Вот это пять звезд!" - подумали мы и отправили спать.
НОМЕР: Номер был на третьем этаже (лифта нет) 1415. Вида на море в номерах нет совсем, т.к. корпуса от моря огорожены густыми зарослями (поэтому seaview требовать бессмысленно). В номере есть все, что необходимо: как у молодоженов у нас был бесплатный бар (пополняется только то, что в холодильнике - пиво, вода, газировка), бутылка рома и вина (позже принесли шампанское и фрукты). В принципе, за чаевые вам могут принести то, чего не хватает, поэтому можете пару бутылок рома увезти из отеля (да, не очень красиво, но более чем практично + небольшой заработок персоналу). Также в номере есть нормальный утюг (платье гладила им), фен, плазма.
Кондиционер нас подвел - какую бы температуру мы не устанавливали - комнату он вымораживал, как холодильник.
Поэтому охлаждали номер перед сном и выключали его на ночь.
ТЕРРИТОРИЯ: Вся территория отеля покрыта деревянными мостиками и бассейнами, однако плавать можно лишь в нескольких, причем глубина везде не более 1,2 м, что даже для моего роста было маловато :( Вечерами можно посидеть в лобби-баре (рядом со сценой) или непосредственно перед сценой за столиками.
И все.
Это вся территория.
Можно погулять между корпусами (набрели на большие шахматы и пару маленьких бассейнов для тех, кто любит уединение) или сходить на пляж, но особого впечатления территория не произвела - из зелени только небольшие кустики с цветами (исключение - заросли перед пляжем, там реальные джунгли, но особо не погуляешь), газон с небольшими проплешинами (думаю, из-за сезонности трава выгорает), лавочек практически нигде нет.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Персонал отеля вежливый, все постоянно с тобой здороваются и улыбаются, но...без чаевых быстро начинают тебя игнорировать.
Не дал вовремя монетку-и коктейль уже не такой вкусный, и воду тебе забыли налить, и мясо положили самый маленький кусочек.
Зато с чаевыми тебе и постаканник поставят, и без очереди обслужат.
Поэтому советую давать чаевые лично в руки (при этом разбалованный канадскими пенсионерами персонал не воспринимает монетки менее 1-2 куков). Положительно хочу отметить мажордомов Ignasio, Felix и свадебного координатора Idalmis - всегда приветливые, всегда помогут.
ПЛЯЖ: Пляж у отеля отличный, без преувеличения - самый лучший из всех трех (напомню, сравнивали Paradisus и Iberostar). На пляже есть бар, периодически по пляжу (как и возле бассейна) ходит официант, собирает заказы и разносит коктейли.
Океан был спокойным и чистым.
ЕДА: поесть можно круглые сутки - всегда работает лобби-бар, днем можно перекусить на пляже.
На территории есть несколько ресторанов а-ля кард (пляжный бар по вечерам превращается в один из них - грилль-бар). Мы были в карибском (закрытое помещение с высоким потолком, двумя кубинскими гитаристами и включенным на всю мощность кондиционером.
Атмосфера показалась скорее угнетающей, чем расслабляющей) и грилль-баре (там был романтический свадебный ужин с лобстерами). В ресторанах предлагают купить вино и шампанское за отдельную плату (от 12 до 350 кук), но вы можете заказать и стандартный алкоголь (коктейли с ромом), который включен в стоимость проживания.
Вообще питание произвело неоднозначное впечатление - вроде, все было (постоянно жарят мясо и морепродукты, много зелени, всегда есть фрукты, сладости, соки-коктейли), но все было каким-то не таким - фрукты и овощи через раз полузеленые, кофе похож на дешевый растворимый, к супам-бульонам я уже привыкла, но и они были пресными и безвкусными, за жарящимися креветками и мясом нужно отстоять очередь (т.к. конкретная порция будет жариться именно под твой заказ - это и плюс, и минус из-за продолжительного ожидания), сколько раз ни брала говядину - ее невозможно было ни разрезать, ни прожевать.
Но морепродукты - наше все, большой выбор и неограниченное количество.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Ребята, это провал.
Отель рассчитан исключительно на канадских пенсионеров и на парочки, которые любят уединение и покой.
В течение дня анимационная команда появляется редко и вяло проводит какие-то конкурсы около бассейна (честное слово, в 4-х звездном отеле на острове было на порядок веселее). Вечером в 9 на сцене приглашенные группы устраивают шоу (танцы, выступление групп, была даже рок-группа, которая качественно отыграла старые добрые хиты 70-80). Ну и все.
Возможно, виной тому был несезон, но в отеле было действительно скучно, нужно или выбираться на такси в центр Варадеро, или отсыпаться (из-за разницы во времени с Россией долго не могли перейти на местный режим).
БЕСЕДКИ: на территории отеля три беседки: на пляже, коричневая напротив ресепшн (т.е. на виду у всего отеля, с одной стороны видна дорога), белая в глубине отеля, между корпусами.
Коричневая, на мой взгляд, самая простая, во время нашего пребывания в отеле ее не предлагали, т.к. на ее фоне активно велась стройка нового корпуса.
Белая красивая, но на Кубе хотелось регистрации именно на берегу океана, поэтому подробно опишу именно пляжную.
Во-первых, она маленькая.
Она действительно меньше, чем на фоно, немного облуплена и потрепана морским ветром.
Находится в самом правом углу пляжа отеля, рядом с прокатом катамаранов (а, значит, что в кадре на фото будут они). Несезон для нас тут стал спасением - людей было меньше и на лежаках рядом никого не было.
С одной стороны - церемония заняла совсем немного, с другой - не то рисовала фантазия для регистрации на берегу океана...
СВАДЬБА: после выбора отеля первым делом самостоятельно связались со свадебным координатором для уточнения свободных дат и времени церемонии.
На выбранную нами дату было свободно только одно окно - 15.00. Хотелось, конечно, с утра, но устроило и это время.
Уточнили пакет документов (нужны сканы загранпаспортов, свидетельств о рождении, перевод свидетельств на испанский без нотариального заверения (мы сделали сами в формате word), заполненная анкета отеля с информацией о женихе и невесте (высылает Идалмис) и все, для разведенных пакет документов шире, лучше уточнить у Идалмис), все заполонили и выслали.
Идалмис подтвердила дату и время - и мы связались с туроператором для бронирования тура.
Так как мы ехали вдвоем-хотелось подстраховаться и познакомиться там с другими парами.
На сайте нашла тех, кто тоже собирался в этот отель, списалась, договорились встретиться :)
На следующий день после заезда в отель у нас была встреча с Идалмис (ее кабинет слева, если стоять лицом к ресепшн, но можно спросит у любого проходящего мимо персонала отеля - вас проводят). Общались на английском, но и без знания языка объясниться можно - она дает альбомы с фотографиями и спрашивает, чего вы хотите.
Выбрали букет (взяла белые лилии, но на букет их, видимо, не хватило, поэтому добавили каллы), украшение беседки на пляже, где была церемония (сердце из цветов розового цвета, цвет выбрать нельзя - украсят тем, что растет в саду, стоит 30 кук + украшение тканью белого цвета, стоит тоже 30 кук.
Правда, ткань нам в итоге повесть забыли, но и деньги после церемонии вернули.
Бесплатно предоставляется украшение двух дальних столбов цветами, см.фото), отельного фотографа на церемонию (зовут Денис , фотографирует для Кубы нормально, за 150 кук наснимал более 200 фото за 40 минут и через день отдал диск, без доплат.
Советую заранее предупредить его, чтобы снимал и на RAW, если планируете сами обрабатывать фотографии, так он снимает только в JPG), свадебную укладку (стоит 40 кук, но в честь свадьбы сделали скидку 10%, в итоге 36 кук + бесплатный мейкап вашей косметикой, но при необходимости она может подкрасить своей: например, у меня не было теней подходящего оттенка - предложила свои, другую невесту подкрасила своим карандашом для глаз.
Прическу сделала нормально, долго сомневалась по поводу макияжа (читала противоречивые отзывы), но осталась довольна, она постоянно спрашивала, как я хочу, накрасила даже бледнее, чем было нужно, просила подкрасить поярче (имейте в виду, что на ярком солнце вы и так будете казаться бледнее + вокруг столько ярких красок), единственное - плохо растушевала границу тонального крема, но это я подправила сама в номере.
После укладки старалась оставшиеся шпильки-неведимки и укладочные средства оставить себе, мне было не жалко - оставила ей). Торт выбрали шоколадный (это значит крем местами будет чуть коричневее, берите фруктовый - будут кусочки фруктов, он вкуснее-пробовали у другой пары). Также взяли кубинский ансамбль за 80 кук/час, это оказались те самые два гитариста из ресторана.
Сыграли свадебный марш, когда я подходила к беседке на пляже, поаккомпонировали во время проверки документов, потом ждали в белой беседке (где был торт и первый танец). Играют ровно час чистого времени, т.е. время с фотографом сюда не включается.
Не позднее дня свадьбы нужно заплатить 250 кук на ресепшн и отдать чек Идалмис.
Мы заплатили заранее и заранее же передали его ей.
Еще в России списались с фотографом, который, как он говорил, был на Кубе, заключили с ним договор, перечислили предоплату (съемка должна была быть на следующий день, хотели поснимать на берегу, заехать в пещеры и доехать до Гаваны, поэтому брали весь день). Договорились встретиться в 9 вечера за два дня в кафе Варадеро для обсуждения деталей и аренды машины для поездки.
В день встречи доехали до кафе, проторчали там час и...никто не пришел.
Антон Воронцов (он же Антон Бергер), гори в огне!
Телефон фотографа был недоступен, на смс он не реагировал.
Можете себе представить, в каком состоянии мы вернулись в отель накануне свадьбы.
Утром по мск времени пришла смс, что у него возник форс-мажор и приехать он не смог.
Поняв, что мы влипли и связались с «кидальщиком», который даже не стал себя утруждать предупреждением, что не приедет, срочно написали фотографу второй пары (Алина, договорились на 3 часа в день свадьбы). Предоплату в итоге он возвращал частями в течение двух месяцев, после постоянных сообщений и напоминаний.
Подошли к Идалмис с просьбой, можно ли перенести свадьбу на более раннее время.
Она созвонилась с нотариусом, у которой как раз было окно в 13.30. Я так поняла, что время церемонии зависит не о расписания отеля (например, в 10.30, 12.30 и 14.30), а от наличия свободного времени у нотариуса и других свадеб в этот день.
В спину нам никто не дышал, "потоковых" свадеб не было, на каждую пару отводится достаточно времени.
Итак, день свадьбы.
Ребятам, у которых свадьба была накануне, мы вручили GoPro для съемки церемонии и второй фотоаппарат для страховки (все-таки было боязно, что там наснимает отельный фотограф). Погода нас подвела (было очень пасмурно), но фото все равно получились яркими.
Я отправилась на укладку, жених подождал в номере, потом, на время основных сборов невесты, оделся и ушел к Идалмис за бутоньеркой (она прикалывает ее сама, своими иголочками). За 10 минут до церемонии пришла Идалмис, отдала букет, футболки Just Married и карточку-приглашение на ужин, забрала кольца (подушечку для колец вы можете выбрать у нее заранее из 3 вариантов) и деньги за украшение букета и музыкантов.
Когда нотариус подъехал в отель - мне в номер позвонили и пригласили к беседке.
От номера до беседки было идти очень близко (думаю, всем молодоженам дают номера в этих корпусах, т.к. от них близко и до морской беседки, и до белой). Волнение скрасило дорогу до пляжа, да и саму церемонию помню плохо, в нужный момент только сказала "Si" и после поздравления нотариусом поцеловались с женихом.
Мы не брали русскоговорящего переводчика, поэтому Идалмис переводила на английский.
Переводчика брала вторая пара (25 кук), поэтому смысл текста мы знали заранее - перечисление статей из кодекса об обязанностях в браке и подчеркивание ответственности молодых перед законодательством Кубы.
Вся церемония занимает 10-15 минут, далее вы можете пофотографироваться (сколько угодно) и идти во вторую беседку.
В беседке вас будет ждать торт, шампанское, музыканты (если брали) и нормальный магнитофон с романтической музыкой (можете привезти свою). Вечером для вас будет заказан романтический ужин в ресторане а-ля кард (ужин представляет из себя столик в общем зале, украшенный цветами, т.е. вместе со всеми, и меню из трех блюд: салат, томатный суп и лобстер + десерт.
От ресторана зависит, какой будет салат (в карибском давали креветки, в грилль - овощной) и немного отличается приготовление блюд). На этом свадебная программа заканчивается.
Итого: бесплатное пополнение бара в номере, футболки, букет+бутоньерка, торт+шампанское во второй беседке.
Остальное за деньги.
Укладку и макияж рекомендую, музыканты - спорно, т.к. с одной стороны - колорит и тот самый свадебный марш, с другой - два гитариста не так уж колоритны, а в беседке с тортом они скорее смущают.
Думаю, можно попробовать договориться на время церемонии за половину стоимости - этого будет вполне достаточно.
Для украшения беседки вы можете привезти свои ленты и ткань, но рекомендую за полчаса до церемонии жениху прогуляться к беседке, чтобы проверить наличие.
Для фотографа (неважно, будет это отельный, отдельно взятый или просто друзья) советую заранее сделать распечатку фото, которые вы хотите получить (чтобы был правильно выбран ракурс, позы и т.д.). К приглашенным фотографам относятся отрицательно, но никто не мешает вам представить его как друга и заплатить за вход в отель.
Время лучше выбирать или до 12, или уже после 16 (если это возможно), солнце в зените слепит нещадно, на всех фото будете с закрытыми глазами.
Если невестам интересно - могу в комментариях отписаться, как выбирала платье-туфли и какую брала косметику.
ТРАНСПОРТ: от Гаваны до отеля ехать 2,5-3 часа (а не 2, как говорят). Нас должен был встречать Трансфер от отеля, но его не было.
Представитель Гаванатур, который нас встретил, без проблем арендовал такси и отправил в отель.
От аэропорта Варадеро ехать 30-40 минут.
От отеля до центра Варадеро можно добраться на туристических автобусах (ходят с 9 утра до 6-8 вечера примерно каждые 30 минут, плюс-минус 15 минут, стоит 5 кук, катаешься весь день) или на такси (10 кук днем и 15-20 вечером.
Может, можно сторговаться дешевле, не знаю).
ОБО ВСЕМ: опишу некоторые моменты, которые касаются Кубы в целом, и добавлю ложку дегтя :) Стоит ли ехать на Кубу?
Однозначно, да!
Но с некоторыми оговорками - обязательно посещение центральной Кубы и Гаваны, очень хороший настрой на отдых, который будет не сломить ничем, и лояльное отношение к неточностям и ожиданию.
Если вы хотите только пляжного отдыха - думаю, Доминикана будет попредставительнее и получше, если сервиса повыше - Мексика с ее готовностью угождать избалованным американцам.
На Кубе все услуги, отели и развлечения немного "relax", т.е. все расслаблены, всегда "маньяна", вы можете получить совсем не то, на что рассчитывали и за что платили.
А без чаевых уровень обслуживания будет еще ниже.
Между собой кубинцы невероятно приветливы, всегда целуются при встрече, действительно много поют и танцуют.
Вам они тоже будут улыбаться и здороваться, что заряжает позитивом.
Небольшой итог по отелю: ехать туда стоит только из-за более дешевой церемонии и исключительно на то количество дней, которое необходимо для церемонии (2 ночи до свадьба и 1 ночь после), дольше там действительно нечего делать.
Пляж хорош, да, но от 5* ожидаешь большего чтоли...
Paradisus показался более "звездным", но он и стоит на порядок выше.