Отзыв на Melia Internacional Hotel 5

Новый отель в Варадеро.
Открылся в феврале 2019 года.

Подробно о "+" и "-" так как информации по отелю крайне противоречивая.
Возможно мой отзыв поможет кому-то определиться с выбором.


1. Аэропорт.

Паспортный контроль для россиян в аэропорту Варадеро -это 1,5 часа времени.
Почти как в Израиле....но там то борьба с терроризмом...

А знаете почему?
Пограничники провожали рейс в Америку.
Это же важнее, чем русские туристы, которые в полете провели 13 часов...
А о том, что в 2014 году Россия простила Кубе 32 млрд. долларов долга - так об этом кубинцы напочь подзабыли или вообще не знают.
А теперь небольшой расчет:

32 млр. долларов долга / 11 млн. жителей Кубы= 3 тыс. долларов долга на каждого гражданина.

И так, каждый кубинец (даже младенец) должен был России примерно по 3 тыс. долларов ( и это без учета процентов).

Дорогие кубинцы, за всю свою жизнь американцы и канадцы столько чаевых (сколько русские простили вам долга) никогда не привезут в вашу страну.
Подумайте на досуге об этом и относитесь к нам с уважением.
Пусть не с любовью, так хотя бы с уважением.

Правда, провожали нас "Катюшей" и "Калинкой-малинкой".

Но последнее впечатление о стране опять испортили, когда последних 10- 20 российских пассажиров не пустили на борт, так как закрыли проход для встречи борта из Канады.Русские же своих не бросают, поэтому подождут...
Потом еще минут 40 ждали загрузки своих чемоданов.
Грузчики, видимо, тоже были заняты канадцами.
Вылетели с существенным опозданием от запланированного времени.

Таким образом, первое и последнее впечатление о Кубе было изрядно подпорчено.

По прилету во Внуково паспортный контроль и получение багажа заняли ровно 20 минут.
На борту с нами были и кубинцы.
Вот Россия их впустила в нашу страну и выдала багаж за 20 минут.
А мы стояли у них на паспортном контроле 1,5 часа.
Сравните отношение....

В той же Доминикене паспортный контроль занимат всего 10-15 минут.


2.Заселение в отель.

Освобождение номеров- в 12 дня.
Заселение - в 16-00. Всего четыре семьи из самолета в этот отель.
Четыре!
Два номера были не готовы.
Заселели только в 15-30.

Т.е. с 12-00 до 15-30 не могли убрать два номера.
Других туристов кроме нас до обеда на ресепшен не было вообще.
Неужели два свободных номера во всем отеле не нашлось?!

Кубинцы в основной своей массе никуда никогда в жизни не выезжали и не летали.
Поэтому понять, что значит провести в кресле самолета 13 часов, им крайне трудно.
Соответственно, подстраиваться под нас и подгонять горничных никто не будет.
Ну или горничные об уборке свободных номеров никуда не отчитываются...Одним словом с 11 утра до 15-30 мы ждали свой номер.
Т.е. 4,5 часа нашего драгоценного отпускного времени было потеряно.

Заселение нас откровенно огорчило.
Просьба к администрации отеля проработать этот вопрос и не мучить и так измученных длительным перелетом взрослых и детей.

Совет вылетающим- купальник и полотенце берем в ручную кладь и по приезду в отель сразу топаем на пляж.
Время даром не теряем.


3. Оснащение номеров, уборка и заполнение мини-бара.

Номера светлые и просторные, оформлены в футуристическом стиле.
Мебель новая.
Влажная уборка была каждый день, в том числе на балконе.
Полотенца, тапочки, халаты, смена белья и полотетенец- регулярно, все чистое и белоснежное.
Горничные приветлевые.
Я бы даже сказала сердобольные.
Регулярно оставляли им чаевые.
В ванной только шампунь, гель для душа, шапочка и мыло.
Все остальное- берем с собой.

Наполнение мини-бара регулярное (пиво, кола, питьевая вода). В номерах: зонты, фен, гладильная доска, утюг, чайник.
Розетки 120 и 230 Вт.
Поэтому переходник брать не нужно.
Иногда залетают мелкие кубинские комарики, кусают ( поэтому желательно взять фумитокс). На балконе есть присобление для сушки мокрых вещей.
Одним словом, номера, их оснащение, заполнение мини- бара и работа горничной-тут без нареканий твердая пятерка.


4. Пляж.

Океан бесподобный.
Чистейший.
Видно даже как песок под водой лежит бугорками.
Сначала метров 500 мелководье.
Потом начинается постепенная глубина.
Буйков нет.
Цвет океана от бледно голубого до изумрудного- в зависимости от угла падения солнца.
В песке зарываются мелкие прозрачные рыбки с ладошку.
Снуют между ног.
Полный штиль.
Ветра практически нет.
К вечеру вода у берега нагревается как на горячем минеральном источнике.
Выходить из воды не хочется.
Ощущение нереальности.
Какой то космичности.
Кажется, что находишься в паралельной реальности и не на планете Земля.
Песок белоснежный, мелкий, чистый.
Пляж просто огромный.

Лежаков на пляже много и свободные места есть всегда.
Зонтики возле лежаков с первых рядов на ночь убирают сотрудники пляжа.
Утром надо просить бич-бой их установить в нужном вам месте.
Это бесплатно.
Но многие дают чаевые.
Второй ряд- это большие лежаки со шторками от солнца.
Они сдаются в аренду платно.
Третьи и последующие ряды лежаков - выбираете любой и в любое время и наслаждайтесь отдыхом.
Мы уходили на обед, в номер, оставляли ценные вещи на пляже.
Ничего не пропало.
Охрана на пляже находится постоянно.
Никаких посторонних торговцев или случайных людей.
Парни из бара принимают заказы на напитки, чтобы отдыхающие по жаре не таскались в бар.
Если будете давать чаевые- вас не обойдут ни разу и будут регулярно предлагать принести алкогольные напитки и коктели.
На пляже постоянно дежурит мед. бригада так как очень жарко и много отдыхающих в возрасте.
Есть пляжная анимация.
Никаких скутеров и моторных лодок (поэтому и вода чистейшая). Нет запаха солярки, на пляже только экологичные плав. срества (можно взять в аренду бесплатно).

На что следует обратить внимание администрации отеля:

- На пляже стоят мусорные бачки с сортировкой мусора.
Несколько раз мусор забывали убирать.
Убирали только после обеда на следующий день.
Поэтому на пляже был неприятный запах.

- Музыка на пляже практически весь день.
Иногда хочется тишины, особенно если приехал из большого мегаполиса.

- Зона для курящих на пляже никак не отделена.
Некоторые отдыхающие обкуривают не только своих детей, но и других отдыхающих.Так быть не должно.
Всем должно быть комфортно.

В целом пляж можно оценить на пятерку (но администрация должна отработать вопросы с мусором, громкой музыкой и курением)


5. Питание.

Посещали основной ресторан.
Поэтому отзывы исключительно об этом заведении.

Рыбное меню- бесподобно.
Шесть баллов из пяти.
Очень вкусно приготовлены криветки, рыба, кальмары, мидии, осьминоги.
Получили истинное наслаждение.
Мясные блюда- это полный провал.
Практически всегда все жесткое.
Повар даже свинину умудрялся испортить.
Тут есть над чем подумать и сделать орг. выводы.

Гарниры- скудновато.
Два вида риса, картошка по деревенски, паста, тыква со специями.
Хотелось бы побольше тушеных овощей со специями.

Сладкий стол- видно, что повар очень старается.
Ели даже пироженое "бизе" в его исполнении.
А вот хлеб иногда был недопечонный.
В целом сладкий стол для Кубы не плохой.

Супы- всегда два вида.
Один, как правило, крем- суп, второй овощной, рыбный или с черными бобами.
Тут все хорошо,без нареканий.

Напитки.
Вино красное и белое-кисловато.
Пиво не пьем, не пробовали, поэтому не комментирую.
Шампанское- отличное.
Вот его то и пили все 12 дней отдыха.
Соки насыщенные и густые только на затрак из пакетов.
Их всего два вида: манго и ананас.
Фреши на завтрак не очень понравились, водянистые.
Кофе: честно говоря не плохо, но ожидали большего (сравниваю с Доминиканой). В барах кофе значительно лучше чем в основном ресторане.
Но там стоят кофе-машины.

Фрукты.
Подавали сочный манго, спелую гуаву, вкусную папаю.
Арбуз, ананас не понравились (только начало сезона). Ждали маракую, так как был сезон и она очень полезная.
Но так и не дождались.
В целом фруктовый стол на твердую четверку.

Понравился сырный стол, йогурты, при этом пица-очень и очень слобовато.
Сырые овощи подавались как то совсем не понятно.
Есть помидоры- нет зелени или огурцов.
Есть болгарский перец- нет орурцов или зелени.
Т.е. повар не понимает, что нормальный салат можно приготовить только при наличии сразу всех компонентов или большей их части.
Были пару раз попытки приготовления салата "Цезарь" и "Оливье". Получилось не плохо, с кубинской изюминкой.
Но повторения к сожалению не последовало, а жаль.

На завтрак не было каш.
Иногда откровенно хотелось овсянки, так как плавание забирало много сил.

Вкусное морожено на обед и ужин.
На территории отеля есть отдельное кафе-мороженое.
Работает с утра.
Там тоже не плохо и многие отдыхающие с маленькими детками ходили туда.
Детского стола в основном ресторане нет (каши, пюре, парные котлеты или тефтели отстствуют). Хотя детские столики имеются в наличии.
Чем мамаши кормили маленьких детей ( а их в отеле было не мало) так и осталось для нас загадкой.

В целом по питанию - очень и очень не плохо для Кубы.
Но есть куда стремиться.


6. Анимация.

Анимация на любой вкус.
Днем на пляже и возле бассейна: волейбол, водная гимнастика, танцы (сальса), мелкие спортивные мероприятия для детей (хотя в них активно лезут взрослые и престарелые отдыхающие). Вечером живая музыка в двух барах на ресепшен (кубинские и мировые хиты в живом исполнении, классическая музыка, саксофон, гитара, нацианальные инструменты). Все очень и очень достойно.
На пляже вечером молодежная музыка так же в живом исполнении, плавно переходящая в дискотеку ( при наличии желающих).

Но отдыхающие с видом на океан покоя под вечер не знают.
Музыка из баров гремит на весь отель.
Поэтому с выбором номера (на океан или на противоположную сторону) нужно подумать.
Стоит ли переплачивать, если вы рано ложитесь спать и вам нужна тишина?

Анимацию в отеле оцениваю на твердую пятерку.
Никаких кривляний под Майкла Джексона или пошлых конкурсов как в Турции.
Все по делу и на достойном уровне (социалистическая же страна).


7. Бары.

Вот это главное разочарование всех отдыхающих.
Барной карты с названием коктелей и инградиентов в отеле нет вообще.
Скудный выбор как алкогольных, так и без алкогольных коктелей.
Те, что предлагают бармены, не понравились совсем.
Барменам легче наливать вам просто из бутылки: ром, водку, пиво или шапманское.

Надеемся, что в ближайшее время ситуция будет исправлена.


8. Персонал.

Персонал очень приветливый за редким исключением.
Особенно приветливы, если вы не жалеете чаевых. "Редкое исключение" - это официанты при барах возле ресепшн на втором этаже.
Могут подойти взять заказ у отдыхающих из Латинской Америки и проигнорировать всех остальных рядом сидящих.
Люди только прилетели, потные, усталые, с сумками.
Им бы освежиться, но не тут то было...По какому принципу эта избирательность- для нас осталось загадкой.
Наблюдали эту ситацию неоднократно.

В основном ресторане мы всегда садились к "своим" официантам, которым оставляли чаевые и нас всегда быстро и вежливо обслуживали.
Там сотрудники более приветливые и расторопные.
Бар на пляже- тоже хорошие и внимательные ребята.
Сотрудники ресепшен готовы решать ваши проблемы, лояльны абсолютно ко всем, но очень измотаны, так как отель - это 11 этажей по 4-ре крыла справа и слева от основного здания.
Отдахающих - тьма.
Сотрудники на ресепшн просто валяться с ног.
Русскоговорящих сотрудников на ресепшн нет.
Все говорят только на испанском или английском.
Будьте готовы.
Или просите русскоязычного гида кубинца Виктора вам помочь.
Но он в отеле бывает не каждый день.


9. Территория отеля.

Зоны для отдыха кроме лежаков возле бассейна и пляжа полностью отсутствуют.
Сотрудники отеля стараются культивировать территорию между бассейном и пляжем.
Это около 500-700 метров.Там высажены пальмы и другие деревья и кустарники.
Но пока особой "кучерявости" эти насаждения не дали.
Предполагаю, что в отеле понимают необходимость зеленой зоны в тени и дорожек для прогулок, поэтому проблему с насаждениями будут решать как можно быстрее.
Немногочисленные скамеечки на территории отеля не имеют спинок.
Поэтому, поноценно сесть, отдохнуть и расслабиться не получится.
Скамейки скорее носят декоративный характер.
К сожалению, территория отеля пока более, чем на тройку, не тянет.


10. Контингент отдыхающих.

Латинская Америка (Чили, Аргентина, Перу, Парагвай, Уругвай)- самое большое кол-во отдыхающих.
Америка, Канада, Испания, Португалия- чуть меньше.
Совсем немного немцев и русских.
Тон задают отдахающие из Латинской Америки и ведут себя не всегда воспитанно и достойно.
Ковыряние пальцами в зубах, мытье шлепок в бассейне пока никто не видит, включение своей музыки на пляже (когда уже играет музыка анимации) без учета пожеланий других отдыхающих, неугомонные дети, которые сами себя организовать не могут и орут без умолку весь день, забиться в лифт "как килька в банку" (это же последний лифт в жизни и другого не будет, хотя в каждом крыле отеля есть еще по два дополнительных лифта и они всегда пустые); орать в номере до 2 часов ночи (ситуацию исправить помогает только русский отборный мат, так как русских бояться как халеры в виду частого просмотра американских телеканалов); заглянуть к вам в тарелку (вдруг они что-то пропустили за шведским столом и надо пойти "добрать"); обсудить вас (в надежде, что вы не понимаете ни слова по испански и слово "руссо" вам ни о чем не говорит). Своих, русских туристов мы видели в разных ипостасях, потому тут мы были готовы ко всему.
А вот с гражданами Латинской Америки столкнулись на отдыхе первый раз и были откровенно удивлены их неугомонностью и некорректным поведением.
Мы думали, что хуже россиян на отдыхе никого и быть не может.
Хотя, конечно, не все латиноамериканцы ведут себя невоспитанно.
Обобщать не будем.
Но конкретно на Кубе национальная тенденция явно прослеживается.
Вообщем, надо или уметь абстрагироваться или заранее оценить свои возможности в части терпения и толерантности.
Одним словом, приватности от отдыха в полном понимании этого слова, скорее всего не будет.


11. Интернет.

Интернет платный.
И стоит 1 КУК (конвертируемый песо) за 1 час.
Курс обмена на евро - 0,96 на территории отеля (меняют сотрудники ресепшн). Доллары тоже принимают, но по невыгодному курсу.
Для отдыхающих категории "Level" интернет безлимитный.
Но необходимо учитывать, что на пляже интернет очень слабый, его практически нет.
Интернет только в номерах, ресторанах и на ресепшн.


12. Магазины на территории отеля.

Всего два магазина и они откровенно дорогие.
И цену держат.
Скидки дают совсем незначительные.
Дороже чем в Дьюти Фри.
Например, зерновой кофе 1 кг в аэропорту стоит 14,5-16 КУК. На территории отеля этот же кофе уже 18-19 КУК. Если берете кофе, ром или кубинский мед - дешевле купить в Гаване, несколько дороже будет в Дьюти Фри.
В аэропорту можно и скидку попросить, там торговцы более сговорчивые.
Сигары лучше брать на фабрике.
И дешевле и вероятность подделки равна нулю.
Если купили ром или мед до региистрации на рейс, то сдаем все в багаж.
Ручной кладью никакие жидкости не пропускают.
Ручная кладь только из магазинов Дьюти Фри.


В целом отдых на Кубе в этом отеле нам понравился и запомнится надолго.
Мы ожидали, что будет не так радужно, так как страна социалистическая и находится в изоляции.
Все выявленные нами изъяны не так существенны и поддаются корректировке, описаны исключительно с целью работы над соответствием заявленным количеством звезд и удержанием статуса лучшего отеля Варадеро.