Отзыв на Iberostar Tainos 4

Начнем с того, что я очень редко ставлю плохие оценки отелям ( это видно в статистике моих профилей).
Так же отмечу, что это не первое посещение отелей сети Iberostar, я отдыхала в их отелях в Мексике, на Ямайке, на Кубе в 2009. Так же друзья хвалили отель в Доминикане.
Ну и за поездку 2015-2016 мы посетили 5 отелей все включено и представление об отелях этой страны имеется.
Поэтому, когда мы решали в каком отеле закончить наше путешествие по Кубе вся компания ( 5 человек), единогласно выбрала сеть Iberostar.
Свободные номера были только в этом.
Мы проживали 6 ночей стоимость 1 суток за номер dbl со всеми скидками от оператора составила 216 евро.
И нам жалко этих денег в дальнейшем мы будем писать в visa chargeback, что бы они оспорили часть суммы уплаченной за проживание.
Плюсы (как не странно они есть, но их не много):
1. ужин 7 января 2016 - подавали крабов и много морепродуктов.
На входе разливали шампанское (хоть я и не пью, но сама атмосфера очень порадовала). Собирали отзывы и вся атмосфера ресторана была очень приятной.
НО это было 1 и единственный раз.
Как мы предполагаем, просто приезжала проверка и отель показал, как он может работать, но как не работает.
2. Номера - для 4 звезд и главное отмечаю, для КУБЫ, номера очень хорошие.
Хотя подушки явно не соответствуют даже 2 звездам (выложу фото)
3. Анимация - ребята молодцы.
Я не участвую в анимационных программах, но все же отметила работу на твердую 4.
4. Официанты главного ресторана - все очень дружелюбные, не выпрашивают чаевых ( и поэтому их хочется оставлять), обслуживают быстро.
5. Пляж хороший.
Но это заслуга курорта, а не отеля.
6. Вкусная выпечка

На этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
1. Запах сырости в номерах.
Основного корпуса.
Делаю на это акцент, потому что судить о номерах бунгало не могу.
Мы посмотрели 3 номера и запах был везде.
2. Туалеты в Лобби, концертном зале и ресторане просто ужасны.
Пластиковые крышки или оторваны, или грязные.
ЗАПАХ - у меня подкатывало к горлу, когда приходилось туда заходить.
Извините, но для отеля 4 звезды это не позволительно.
В туалете в Лобби работало 2 кабинки из 4, причем 2 не работающие никто даже не собирался ремонтировать.
В мужском туалете (со слов мужа) концертного зала все 6 дней писсуар был до краев забит бумагой и мочей (запах соответствующий).
3. У нас из номера пропали личные вещи : шампунь, мазь для тела, зубная нить.
Очень странный набор для того, что бы его украсть, но факт есть факт.
Утром они были, вечером их не стало.
4. Посуда.
Это отдельная тема.
В ресторане битые тарелки и бокалы.
Но бар в Лобби удивил меня больше.
Каждый раз, когда я заказывала воду я могла точно сказать, что было в этом стакане до этого : коньяк, виски или апельсиновый сок.
Поэтому у меня конечно вопросы.
Как моется посуда ?
5. Запах во всем отеле - когда было солнце все было хорошо.
Но 11 числа начались дожди и запах канализации распространился на весь отель.
6. Напитки.
Ребята.
Все можно понять, но разбавление всех соков водой это даже не уровень 3 звезд.
Абсолютно ВСЕ соки в отеле разбавляли водой и добавляли сахар.
Это очень чувствуется.
Один раз лично видели картину на баре - подошли ждем очереди официант приносит заказ на кровавую Мэри, бармен открывает новый пакт томатного сока, выливает его в графин наливает воды, размешивает и после продолжает делать коктейль по рецепту.
Пина колада самая ужасная из всех отелей.
Замороженная впринципе как у всех, но то что они делают сами имеет вкус пропавших взбитых сливок.
7. Японский ресторан - суши в нем подают на аперитив в размере 3 штуки на 2 человек ( и это не шутка). Причем сами суши изрядно заветренные.
Вкус у низ просто отвратительный.
Имбиря и Васаби нет.
Весь ужин в этом ресторане длится 30 минут.
После него хочется идти снова есть.
8. Утюг в этом отеле только за деньги в комнате для стирки.
9. На человека всего в ванной комнате 2 полотенца это ниже любой нормы, по требованиях к отелям 4 звезды.
10. МОШКИ - периодически попадаются в продуктах.
Когда на завтраке я обратила внимание персонала на то, что в йогурте плавает мошка, то на меня удивленно посмотрели просто вытащили ее и оставили йогурт на месте. убирать не стали.
Молодого человека звали Рафаэль.
У меня есть видео, где отчетливо видно, как вся папайя на обеде просто улеплена мошками, а это между прочим переносчики заболеваний.
11. Территория - очень пустая если не считать деревьев.
В отелях Доминиканы и Мексики по территории ходит огромное кол-во разнообразных животных: павлины, лебеди, розовые фламинго, носухи и т.д.
Тут нет ничего даже рыбок.
12. Еда - ни разу ни в одном отеле (даже в Египте или Турции) я не писала, что нечего есть.
Но как говорится с боевым крещением ) В этом отеле просто отвратительно готовят.
Есть не возможно и качество еды оставляет желать лучшего.
За 6 дней меня 2 раза тошнило и было плохое самочувствие.
У остальных было расстройство кишечника.
По пунктам:
- Макароны постоянно переварены и недосолены.
Пармезан я с боем выбира 1 раз.
- Если ребята жарят говядину, то ее приготовление надо контролировать иначе Вы будете есть подошву.
Мне кажется, что турист должен отдыхать, а не учить поваров готовить.
- Омлет.
Это не омлет, а разбитый желток.
Во всех приличных отелях, повар на омлете уже имеет чашку в которой заранее замешан омлет с молоком или сливками.
В этом же отеле яйца мешают при тебе и вопросов бы не было , если бы они их размешивали, а не просто прокалывали желток.
Я не ем белок в яйцах и поэтому для омлета такая готовка в моем понимании не приемлема.
Добиться лучшего результата не получилось
- Котлеты для гамбургера имеют ярко выраженный горьковатый вкус, но при этом это единственное, что можно есть из мяса.
НО добиваться этих котлет приходится откровенно с боем.
Повара смотрят на тебя при заказе, как будто ты отбираешь у них последнее.
Да и заранее их никто не жарит, только по запросу и ждать приходится 15 минут (без преувеличения). Последняя ситуация - "подходим с подругой просим 5 котлет (нас 5 человек отдыхало) он достает и начинает жарить.
Следом за нами в очередь становятся еще 2 девочки и ждут, повар им вопросов не задает, а они ждут.
Проходит 10 минут мы забираем свои котлеты, а девочки в шоке. у меня вопрос.
О чем думает этот повар ?
Что люди на обеде приходят полюбоваться его работой?
- Пицца - в остальных отелях, где мы были тесто для пиццы готовится поваром отеля и раскатывается при тебе.
В этом все не так.
Лепешки заранее заготовлены и вкус их оставляет желать лучшего.
- пюре - пюре не настоящее, а сухое разведенное, так же как и молоко.
- кофе в ресторане.
Это не кофе это вода подкрашенная при помои 2 зерен.
Допроситься нормального кофе просто не получилось.
Видно, что так его готовят специально.

Исходя из всего увиденного не надо обладать большим умом, что бы понять, что персонал отеля, который имеет доступ к напиткам и еде - ВОРУЕТ. Причем не прост ворует, а обнаглел в конец и меры не знает.

Прожив 6 ночей, мы не понимаем за что мы платили такие деньги.
Отель не соответствует мировым стандартам 4 звезд.
После восторга от других отелей этой сети, мы испытали жуткое разочарование.

К сожалению я не могу выложить много фотографий, так как по большей части мы снимали видео , которое более четко отражает картину.