Отзыв на Anastasia Beach 4

Отдыхали вдвоем с мужем. При заселении в отель нам отказали в предоставлении номера, мотивировав отказ тем, что свободных номеров нет. В императивном тоне нам заявили, что мы будем проживать в отеле "Одесса". Мы категорически отказались, так как изменение в одностороннем порядке отеля является нарушением существенного условия договора и является недопустимым.
Никакие наши доводы не слышали. Пришлось связаться по телефону с отельным годом Мироновой Ириной. Однако она какой-либо помощи нам не оказала и заселиться мы не смогли. После длительных переговоров нам пообещали, что нас заселят в отель завтра.
Буду сильно уставшими после длительного перелета и поняв, что никто нами в отеле "Анастасия" заниматься не будет, мы были вынуждены вселиться в отель "Одесса".
Однако, на следующий день в отеле "Одесса" нас никто не уведомил о времени и способе переселения в "Анастасию".Пришлось сделать несколько звонков в Россию , в компанию, которая продала нам путевки и только после их письменной претензии, направленной туроператору "Библио-Глобус" по факсу, мы ,наконец-то, смогли вселиться в отель "Анастасия".
Накануне дня отъезда нам пришлось проявить изобретательность, чтобы узнать время отъезда из отеля. На информационном стенде информация о времени отъезда отсутствовала. Отельный гид также отсутствовал.
По нашему мнению, это свидетельствует о крайне низком уровне туроператора "Библио-Глобус".
Пишу этот отзыв только для того, чтобы туристы были предупреждены о возможном нарушении их прав и , выбирая место отдыха учитывали, что их отдых может быть испорчен.