Отзыв на Cleopatra 4

Расположение отеля Cleopatra, несомненно, является сильным местом – он очень хорошо расположен, недалеко от старой части Никосии и в центре города.
К сожалению, мой общий опыт далеко не удовлетворительный.
Обслуживание было неудовлетворительным, и отношение руководителя/владельца было особенно разочаровывающим.
Горячая вода в моей комнате не работала должным образом, что усилило дискомфорт.
Больше всего расстроило то, как отель обращался с моей личной вещью.
Для удобства я принесла свое железо, а на второй день вернулась в комнату и обнаружила, что оно пропало.
После обыска я нашел письменную записку от администрации отеля, в которой говорилось, что если я хочу вернуть свое железо, то должен позвонить им.
Когда я это сделал, они сообщили мне, что взяли его, потому что утюги в комнаты запрещены.
Я попросил поговорить с менеджером, так как считал совершенно неприемлемым, чтобы кто-то вошел в мою комнату и взял личные вещи без моего разрешения.
Менеджер был очень суров и безапелляционен.
Он настаивал, что правила проживания в гостинице позволяют им в любой момент вывезти запрещенные предметы, не ставя в известность постояльца.
Он даже не принес элементарных извинений за то, как поступила ситуация.
Он сказал мне, что я могу получить свой утюг только при оформлении заказа — что делает ситуацию еще более неудобной.
Он также сказал мне, что я могу воспользоваться гладильной комнатой отеля, которая якобы работает с 7: 00 мин.-7 : 00 вечера.
На следующее утро я позвонил администратору в 7: 00 утра, чтобы проверить, открыта ли комната.
Он сказал, что он откроется в 7: 30 .
Я поехал туда в 7: 45 , и он все еще был закрыт.
После повторного звонка на стойку регистрации мне сказали, что она открыта, но когда я вернулся, она все еще была заперта.
Мне пришлось ждать до 7: 55, чтобы он наконец открылся.
В целом, плохое обслуживание, отсутствие элементарного гостеприимства, и назойливое поведение персонала отеля сделали мое пребывание очень неудобным.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит уважение, конфиденциальность и надежный сервис.