Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Кипр
/ Кипр / Лимассол / Atlantica Oasis Hotel / Отзывы

Туры в Лимассол

Отели
Лимассола
Погода
в Лимассоле
Курорты
Кипра






Отзыв на Atlantica Oasis Hotel 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в августе,
1
5
5
3
3
Всем доброго дня!
Отдыхаем в этом отеле в настоящее время.
Сегодня вечером в ресторане произошёл просто вопиющий случай. Менеджер ресторана Кристос лет 60-ти рассаживает гостей за определенные столики.
Делает он это исключительно на своё усмотрение, абсолютно не учитывая мнение и просьбы гостей. Активно жестикулирует, явно наслаждаясь своей ролью большого начальника. Нас четверо взрослых, с нами малыш до 1 года. Нам неудобно и небезопасно с маленьким ребёнком сидеть на самом проходе, где носятся официанты и ходят отдыхающие с тарелками. Вежливо объяснили этому Кристосу ситуацию и попросили другой столик в стороне, благо свободные столы были. Но видимо, задели большого начальника за живое. В ответ нам высокомерно было сказано, что только он здесь решает, кто и где будет сидеть. А также предложено просто покинуть ресторан и вернуться через час, когда клиентов станет меньше. Просьбы на него не действовали. Человек просто упивался своей властью и зависимостью от него окружающих.
Такие понятия, как забота о гостях (особенно с таким маленьким ребёнком), стремление создать комфортную атмосферу и просто, чтобы отдыхающим сам отдых понравился и ничего не омрачало о нем впечатлений, этому Кристосу не знакомы абсолютно. Свою задачу он понимает однозначно: всем ходить туда, куда скажет он, делать так, как решил он. Нравится это людям или нет, - ему на это плевать, исключений из его правил нет. Те, кто не согласен, - вон, приходите через час, а лучше вообще не приходите.
Хорошо. Поняв, что доказывать ему даже простые вещи бесполезно, решили хотя бы довести до менеджмента отеля, что у них там происходит. Спросили на ресепшн, как оставить отзыв о работе сотрудника ресторана. Но не тут то было: книга жалоб есть, но нам ее не дали. Как объяснила по-русски сотрудник Константина, книгу заполняет персонал отеля со слов гостей, но с наших слов оставить отзыв она почему-то отказалась. Вместо этого, попыталась вырвать т/ф, чтобы не удалось запечатлеть ее бейдж и под конец ещё нецензурно выругалась.
Наконец, пригласила кого-то из руководства отеля. Нас выслушали и предложили отужинать не в основном ресторане, а в аля-карт. Ну хоть какой-то проблеск клиентоориентированности и уважения к гостям. Пообещал, что переговорит со всеми фигурантами. От а-ля-карт мы отказались, поужинали в основном ресторане. Но жест оценили: хоть в руководстве отелем есть адекватные люди.
ИЗВИНЕНИЙ НИ В РЕСТОРАНЕ, НИ НА РЕСЕПШН НАМ ТАК НИКТО И НЕ ПРИНЁС. А ведь это так просто, если ваши действия привели к неудобствам для гостей. Но видимо, Кристосу в ресторане и Константине на ресепшн этого не понять. Один заигрался в большого начальника и забыл об интересах гостей, другая осталась дурно воспитанной матершинницей, что не скрыть даже за формой отеля Atlantica Oasis.
Хочу поблагодарить профессиональных и отзывчивых сотрудников отеля. Вас немало. На Вас этот отель и держится. Жаль, что Вас позорят такие самовлюбленные и неграмотные сотрудники, как Кристос из ресторана и Константина с ресепшн. Если руководство отеля стремится к высокому уровню сервиса, ему следует очистить от них свои ряды и двигаться дальше.
Ну а пока такие люди являются лицом отеля, говорят и действуют от имени отеля, - больше единицы за сервис отель не заслуживает.
Название: Atlantica Oasis Hotel

Адрес:Кипр,Лимассол , 11 Stimfalidon, Гермасойя, 4046 Лимасол, Кипр.

34.701050 33.097858

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 26-08-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Atlantica Oasis Hotel

23.06.2017  
Отель похож на советский пансионат. Из плюсов-евророзетки, 3 чистых бассейна, много разнообразной еды, чистые отремонтированные номера, вай фай везде хоть и не очень стабильный. Любезный персонал. Отель для пар с детьми. Из минусов-безумное количество столов и народа как в столовке. Груды еды! Бесконечный
Подробнее
06.06.2017  
Первый раз не знаю, что сказать об отеле и об отдыхе в Лимассоле. Поэтому, возможно, все будет сумбурно. Отдыхали в период 18.05-31.05.2017 с ребенком. Мы не привередливые туристы, но ... то ли в турфирме так расписали отель и Лимассол, то ли интернет...от 4* мы ожидали большего. По порядку, заселили
Подробнее
04.06.2017  
Всем добрый день! Сейчас с семьёй отдыхаю в отеле. В целом отель не плохой, однако есть существенные минусы, отсутствие хотя бы нормальной детской площадки, есть убогая детская горка, даже качелей нет, детское меню тоже отсутствует, картофель фри, жареные нагессы и т. д. детской едой не назовёшь. Кроме
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Atlantica Miramare Beach
149 отзывов 4.0
Бассейн
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Тур с перелетом от 135456 руб.
4 Poseidonia Beach Hotel
108 отзывов 4.2
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
Тур с перелетом от 144748 руб.
* без перелета от 32290 руб.
4 Crowne Plaza Limassol
126 отзывов 4.4
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Туры от 54004 руб.

Другие отзывы

07.11.2024  
Удобное месторасположение, вблизи от парка и испанской деревни, хотя при условии недорогой стоимости
Подробнее
07.11.2024  
Про отель могу оставить только положительный отзыв.Вечером будет весело,предложена интересная развлекательная
Подробнее
07.11.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 4 Чистота - 5 Номер - 4
Да вроде все хорошо. Что-то конкретное сложно написать, наверное в Египте все гостиницы такие. Не то
Подробнее
07.11.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Очень хороший отель! Отдыхаем в этом отеле 8 дней. Всё очень нравится. Особенно порадовала живая музыка
Подробнее
07.11.2024  
отдыхали семьей , еда вкусная , персонал приветливый , бассейны подогреваемые , все очень понравилось
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь